Использование электронных замковых систем

Гостиницы высокого класса устанавливают электронную сис­тему замков в общественных и жилых помещениях, которые могут быть открыты только электронным ключом. Такой ключ представ­ляет собой пластиковую магнитную карту с индивидуальным кодом. Контроль использования осуществляется с центрального пульта. На магнитной карте закодированы время и даты обслуживания. При окончании срока или при неуплате в номер попасть невозможно б ез вмешательства персонала. Такая система электронных замков является показателем высокого уровня обслуживания в гостинице и обеспечивает безопасность персонала и гостей. Служба портье имеет следующее специальное оборудование:

• мини-терминал, который позволяет оперативно из roтавливать элек­тронные ключи-карты любого уровня, защищенные личным кодом;
• электронные ключи-карты, которые изготавливаются по спе­циальной технологии, гарантирующей абсолютную точность и со­вместимость со считывающим устройством каждого замка.

Мате­риал, из которого изготовлены электронные ключи, не накапли­вает статическое электричество, не подвержен влиянию пяти и влажности, устойчив к механическим воздействиям; устройство кодировки электронного ключа - записывает вновь созданный код на новый электронный ключ; устройство передачи информации - используется в качестве интерфейса между устройством кодировки и дверным замком в случае, если коды совпадают; система подтверждения электронного ключа - используется для проверки действительности ключей. Как только новый ключ, подготовленный службой регистра­ции, вставляется в соответствующий замок, код предыдущего ключа этого уровня автоматически отменяется. Таким образом, украден­ные или потерянные ключи не могут быть использованы, если клиент об этом заявил своевременно.

Электронные ключи могут быть использованы в различных ре­жимах работы: клиент, горничная, прачка, комнатное обслужива­ние, мини-бар, инженерная служба, директор, авария, запасной ключ,одноразовый ключ. Каждый гость получает ключ (режим «клиент»), код которого подходит только к замку его комнаты.

У горничной, персонала прачечной, сотрудников, обслужива­ющих номера с мини-барами, есть ключи, закодированные для доступа только в те помещения, которые за ними закреплены.

Вопросы по лекции:

1. Какие новые технологии в современном гостиничном хозяйстве вы знаете?

2.Расскажите об использовании электронных замковых систем?

Использованная литература:

1.Квартальнов В. А., Колесник Н. В. Менеджмент иностранного туризма. М. 2000
2. Минго Дж. Секреты успеха великих компаний. С. П. 1995.
3. Организация и управление гостиничным бизнесом. Учебник под ред. Лесника А. Л.,