Тесты для самоконтроля

1. Внутреннее устройство системы управления – это:

1.1 модель функционирования предприятия

1.2 организационная структура управления

1.3 состав предприятия, организации

2. Совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией – это:

2.1 уровень управления

2.2 структура управления

2.3 подразделение, отдел

3. Объединение вкладов с целью осуществления хозяйственной деятельности – это:

3.1 акционерное общество

3.2 холдинг

3.3 общество с ограниченной ответственностью

4. Отметьте признаки, не характерные для органических структур управления:

4.1 преобладание доверия, убеждения, а не власти

4.2 вопросы развития организации решаются на высшем уровне

4.3 замена регламентов работы на принципы

5. Интеграция структуры управления компании осуществляется:

5.1 между уровнями управления

5.2 между профессиональными группами

5.3 между подразделениями компании

6. Организация переходит на децентрализованную оргструктуру на стадии

6.1 становления

6.2 развития

6.3 зрелости

7. Контроль элементов на границах подпроцессов присущ:

7.1 процессному управлению

7.2 функциональному управлению

7.3 управлению по целям

8. Потребность в новой парадигме управления в основном определялась

8.1 появлением индустриальной эпохи

8.2 появлением информационного общества

8.3 глобализацией

9. Эволюция внешней среды происходит из-за:

9.1 объективных законов природы

9.2 роста энтропии природной среды

9.3 верно и то, и другое

10. Одним из ключевых решений в проектировании организации является:

10.1 определение реальных полномочий

10.2 степень разделения труда

10.3 определение межличностных отношений

11. Большинство растущих малых фирм применяют в основном структуру:

11.1 в виде круга

11.2 в виде креста

11.3 в виде звезды

12. Отсутствие бюрократической регламентации наиболее характерно для структур

12.1 проектных

12.2 матричных

12.3 дивизиональных

13. Руководитель проекта:

13.1 несет ответственность за весь ход работы

13.2 несет ответственность за ресурсы и сроки

13.3 несет ответственность за качество проекта

14. Главный недостаток реализации матричных структур:

14.1 структура громоздкая и дорогая

14.2 возможность появления анархии

14.3 отсутствие квалифицированных кадров

15. Если обычными методами анализ не может быть выполнен, то применяется прежде всего:

15.1 метод сравнения

15.2 метод аналогий

15.3 экспертное исследование

16. Обобщающий коэффициент использования организационных резервов определяется как:

16.1 средняя арифметическая взвешенная

16.2 средняя геометрическая простая

16.3 корень квадратный из произведения коэффициентов использования организационных ресурсов

17. Необходимость увеличения числа каналов в сети возникает после ее проверки на:

17.1 адекватность

17.2 перегрузку

17.3 экономичность

18. Для решения стандартных, рутинных задач наиболее подходит цепь типа:

18.1 круга

18.2 звезды

18.3 колеса

19. Японский менеджмент предпочитает организовывать коммуникации

19.1 составлением письменного описания проблемы для решения

19.2 коммуникации «по старшинству»

19.3 коммуникации по признаку клановости

20. Матрица распределения ответственности может быть построена с использованием

20.1 математического моделирования

20.2 статистических расчетов

20.3 графо-аналитической модели

21. Регламентация организационной структуры нацелена прежде всего на

21.1 достижение эффективной работы

21.2 установление порядка в организации

21.3 снижение загрузки руководителя

22. Компании объединяются и сливаются для того, чтобы:

22.1 использовать специфические рыночные возможности

22.2 прочувствовать победу в конкурентной борьбе

22.3 обеспечить готовность к новым изменениям

23. К какому мнению в настоящее время пришли ученые

23.1 наука управления отстает от практики

23.2 практика управления отстает от науки

23.3 наука и практика развиваются синхронно

24. Общим признаком горизонтальных корпораций является:

24.1 построение оргструктур на базе процессного подхода

24.2 гибкость

24.3 высокая стоимость создания

25. Виртуальная экономика –

25.1 сохраняет ранее созданные оргструктуры и действует параллельно

25.2 вытесняет ранее созданные оргструктуры

25.3 преобразовывает действующие оргструктуры

Глоссарий

Адаптивность процесса - это свойство процесса удовлетворять будущие, постоянно изменяющиеся и специфические настоящие требования клиентов.
Адаптивность структуры и функций - способность быстро и эффективно приспосабливаться к новым задачами и условиям их решения.
Бизнес-единица - относительно самостоятельное производственно-коммерческое подразделение, объединяющее все функции и виды деятельности, необходимые для разработки, производства и реализации какого-либо одного или нескольких видов продукции.
Вертикальные связи в оргструктурах - связи подчинения, возникающие в иерархических структурах между элементами смежных уровней управления.
Внутренняя энтропия - мера дизорганизации системы, ресурсов и масштабов.
Глобально ориентированная продуктовая (торговая) структура - вид структур, базирующихся на дивизиональной, и имеющих самостоятельно функционирующие подразделения, работающие на мировой рынок.
Глобально ориентированная региональная структура - такая структура, которая базируется на дивизиональной структуре и использует географический принцип построения.
Горизонтальные связи - это один из способов координации между смежными элементами одного уровня управления.
Девизионально-региональная структура - вид структур, ориентированных на определенный регион.
Децентрализация - передача ответственности на нижние уровни иерархии организации.
Децентрализованные функциональные структуры управления - вид структур, отличающихся разделением в рамках компании прав и ответственности между различными органами.
Диагональные связи - это связи согласования между элементами разных иерархических уровней, не находящихся в прямом подчинении.
Дивизионально потребительская структура - вид структур, ориентированных на удовлетворение потребностей конкретных потребителей.
Дивизионально-продуктовая структура - вид структур, когда полномочия по руководству производством и сбытом какого-либо продукта или услуги передается одному руководителю.
Дивизиональная модель – структура, в которой организационные единицы формируются на базе продукта, региона или клиента.

Дивизиональные структуры - тип структур управления, основанных на выделении крупных автономных производственно - хозяйственных подразделений (отделений, дивизионов) и соответствующих им уровней управления с предоставлением этим подразделениям оперативно-производственной самостоятельности и с перенесением на этот уровень ответственности за получение прибыли.
Звено управления - совокупность организационных единиц, специализирующихся на решении однородных задач.
Звенья (отделы) управления - это структурные подразделения, отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции.
Инновационная технология - вид технологии, направленной на выведение на рынок новых продуктов.
Качество - это степень гармонизации производственных и организационных процессов, соответствие их выходов требованиям "внутренних" и "внешних" потребителей.
Коммуникационная сеть - связывание нескольких объектов коммуникационными каналами.
Коммуникационные каналы - линии коммуникации между двумя (и более) сотрудниками или организациями.
Линейная организационная структура управления – вид структуры, построенной с учетом иерархии уровней управления, распределения по иерархии полномочий и ответственности, принципа разделения труда на функции и формирующие их содержания.
Матрица распределения ответственности – графический способ описания и согласования структуры ответственности за выполнение работ.
Матричная структура управления – это вид структуры, закрепляющий две формы руководства – вертикальное и горизонтальное, и два принципа управления – проектного и функционального.
Механистические структуры управления – вид структур, которые характеризуются интенсивным использованием формальных правил и процедур и жесткой иерархией власти.
Миссия (предназначение) – основное содержание, направление деятельности и пути развития организации.
Моделью организационной структуры управления называется символическое изображение или текстовое описание реально существующих и значимых для исследования составляющих частей сложившейся организационной структуры управления предприятием, их взаимосвязи, а
Неформальная организационная структура – это система межличностных и межгрупповых связей и отношений, не закрепленных в организационных документах.

Норма управляемости – максимальное количество работников, находящихся в подчинении руководителя без потери управляемости.
Органиграмма – документ, представляющий собой графическую интерпретацию процесса выполнения управленческих функций.
Организационная культура – совокупности межличностных ценностей, норм и стилей поведения, общения и реализации трудовых обязанностей, культурных и экономических приоритетов развития коллектива предприятия, неформальная социально групповая структура коллектива и прочие социально-психологические характеристики персонала фирмы в их органичной взаимосвязи.
Организационная технология – вид технологий, нацеленных на организацию управления производством.
Организационная структура – элементы, из которых состоит организация, и способы взаимодействия между ними.

Организационной структурой управления называют внутреннее устройство системы управления, которое обычно описывается совокупностью организационных единиц (структурных подразделений и должностных лиц), взаимоотношениями организационных единиц между собой и с управляемой деятельностью (объектом управления); это совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающие взаимосвязь между управляющей и управляемой подсистемой.
Организационно-управленческие технологии – совокупность методов и приемов, используемых для реализации определенных базовых видов деятельности.
Организационно-управленческий анализ представляет собой исследовательскую деятельность, направленную на изучение системы целей организации и стратегии их достижения, организационной архитектуры управления, управленческих процессов и организационной культуры.
Организационный проект – модель развития или упорядочения структуры и функций предприятия.
Органической называется структура управления, которая характеризуется умеренным использованием формальных правил и процедур, гибкой структуры власти, децентрализацией и небольшим количеством уровней управления.
Отделение (дивизион) – организационная товарно-рыночная единица, имеющая внутри все необходимые собственные функциональные подразделения.
Проектная структура – это структура управления комплексными видами деятельности, которые требуют непрерывного воздействия: временные структуры, создаваемые для решения конкретной комплексной задачи – разработки проекта и его реализации.
Процесс самоорганизации – самопроизвольное приведение в соответствие многообразия управленческих реакций предприятия с многообразием воздействий и возмущений внешней среды – рынка.
Процессом управления называется объективно существующая совокупность взаимосвязанных целевых единиц управленческой деятельности, имеющая вход и выход и протекающая в рамках информационных связей, закрепленных организационной структурой.
Результативность процесса – степень соответствия выходов процесса потребностям и ожиданиям клиентов.
Реорганизация – переустройство, перестройка.

“Сетезация ” – метод, заключающийся в формировании сети с ее узлами и связями для достижения целей.

Система управления – это совокупность социальных (активных) и технических (пассивных) объектов, реализующих процессы управления в рамках существующей организационной структуры и организационной культуры.
Смешанная структура управления организацией – вид структур, которые в определенных пропорциях сочетают в себе механический и органический типы.
Средства коммуникации – это средства передачи информации от одного человека к другому.
Стратегическое видение – связанный с миссией перспективный взгляд на направление развития деятельности организации, базовая концепция того, что организация пытается сделать и чего достичь.
Стратегия – это совокупность взаимосвязанных решений, определяющих линию поведения организации по достижению целей деятельности.также их качественные и количественные характеристики.
Традиционными моделями организационных структур считаются такие, которые основаны на комбинации линейных, функциональных и программных структур и различаются в зависимости от вида и типа входящих элементов.
Уровни управления – совокупность звеньев управления, занимающих определенную ступень в системе управления организацией.
Философия управления – совокупность самых общих принципов, на основе которых строится структура управления организацией, и осуществляются процессы управления.
Функциональная структура – структура, в которой должностные позиции группируются в организационные звенья по признаку выполняемых ими функций.

Функциональное управление – тип управления нацеленного на контроль исполнения сотрудниками своих функций, на контроль технологий.
Шум в коммуникационной сети – это любой дополнительный сигнал, не предусмотренный источником информации и искажающий или создающий ошибки в передаче.
Элементы оргструктуры – это должностные позиции.

Эффективность процесса – степень минимизации использования ресурсов, необходимых для обеспечения требуемой эффективности.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная литература:

1. В.А. Баринов. Организационное проектирование: Учебник.-М.: ИНФРА-М, 2005.

2. А.А. Быкова. Организационная структура управления.-М: ОЛМА-ПРЕСС, 2003.

3. И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие для специалистов и предпринимателей.-М.:Высшая школа, 2000.

4. Н.Л. Масленникова. Организационная структура управления.-М.: ДЕЛО, 2002.

5. В.С. Соловьев. Организационное проектирование систем управления.-ИНФРА-М, 2002.

Дополнительная литература:

1. Н.Алексеев. Эволюция систем и организационное проектировании // «Проблемы теории и практики управления», № 4, 1998.

2. Н.Алексеев. Организационное проектирование в новой экономике. // «Консультант директора», № 17, 2003.

3. И. Ансофф. Новая корпоративная стратегия. – М.:ДЕЛО, 2000.

4. А.А. Беляев, Э.М. Коротков. Системология организации: Учебник/ под ред. Д-ра экон. наук, проф. Э.М. Короткова-М.: ИНФРА-М, 2000.

5. И.Г. Владимирова. Организационные структуры управления компаниями // «Менеджмент в России и за рубежом», № 5, 1998.

6. Я.К. Глиненко, Е.В. Лужко. Проектирование организационных структур управления. Изд.НОРА-ДРУК, 2005.

7. Ф.Гуияр, Д.Келли. Преобразование организаций.-М.:ДЕЛО, 2000.

8. А.А. Климов. Экономическое обоснование вариантов структуры управления строительным производством.-М.: Стройиздат, 1985.

9. В.В. Кондратьев и др. Реструктуризация управления компанией:17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 6. – М.:ИНФРА-М, 1999.

10. К.А. Кравченко. Методология организационного проектирования систем управления // «Менеджмент в России и за рубежом», № 4, 2006.

11. Г. Минцберг. Структура в кулаке: создание эффективной организации.- СПб: Питер, 2001.

12. Н.П. Пономарев. Виртуальные организации: предпосылки возникновения новой организационной формы. // «Менеджмент в России и за рубежом», № 5, 2001.

13. С.А. Попов. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 4. – М.:ИНФРА-М, 1999.

14. М.Л. Разу и др. Управление программами и проектами.: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 8. – М.:ИНФРА-М, 1999.

15. З.П. Румянцева и др.Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 3. – М.:ИНФРА-М, 1999.

16. Н.Н. Тренев. Стратегическое управление.- М.: ПРИОР, 2000.

17. Управление проектами: Учебник для вузов/Под общей редакцией В.Д. Шапиро.СПб-Питер, 1996.

18. Р.Х. Холл. Организация: структуры, процессы, результаты.- СПб-Питер, 2001.