Как организовать мозговой штурм

Большинство творческих людей обла­дает дивергентным стилем мышления, экстраполируя закономернос­ти от частного случая (яблоко упало на мою голову) к общему (суще­ствует сила гравитации). Наоборот, большинство менеджеров имеют конвергентный стиль мышления, переходя от общего восприятия си­туации («интересно, что за проблемы возникли у "Блоггс инжини­ринг"») к конкретному анализу («покажите мне P&L!»). Некоторые талантливые люди сочетают в своем мышлении и дивергентный, и конвергентный стиль, но они действительно встречаются редко. Так же и менеджеры нечасто являются творческими натурами. Но это вовсе не означает, что они не могут научиться быть более творческими.

Из великого множества методов стимулирования творчества толь­ко один принят и взлелеян в менеджменте — мозговой штурм. Девять из десяти менеджеров слышали о нем. А слышал ли хотя бы один из десяти менеджеров о методе Делфи, синектике и т.п.?

Спайдер-диаграммы формализуют индивидуальный метод мозго­вого штурма. Они замечательно просты. Мы начинаем с обозначения на листе бумаги (в центре будущей звезды) предмета (темы), по кото­рой хотим провести мозговой штурм, а затем записываем возникаю­щие у нас идеи, записывая их вокруг овала с названием темы, как это показано на рис. 36.1. Каждая идея может стать вторичной темой для генерации мини-идей, которые также следует записать. Общая схема может быть впоследствии представлена в виде последовательного списка идей, например, от идеи 1 до идеи 6. (Как и в традиционном методе мозгового штурма, оценка и размещение идей в последова­тельном порядке должны осуществляться после генерации идей.) При

10*

Рис. 36.1. Спайдер-диаграмма (принцип)

генерации идей используется дивергентный метод мышления, а при их оценке и упорядочении - конвергентный. Запомните, что в твор­ческом (креативном) бизнесе дивергентный метод применяется пер­вым, а конвергентный — после него.