Комплекс автоматизации гостиничного хозяйства KEI-Hotel

Система KEI-Hotel представляет собой информационную систему управления гостиницей, построенную на базе современных Интернет-технологий ASP (Active Server Pages). Использование Интернет-технологий для создания клиентского программного обеспечения позволяет унифицировать интерфейс пользователя на рабочем месте и значительно снизить стоимость эксплуатации системы в целом. Для этого в локальной сети гостиницы на одном из компьютеров устанавливается программное обеспечение WWW-сервера, которое обрабатывает запросы с рабочих станций и возвращает информацию в виде HTML-страниц. Эта информация может быть просмотрена с помощью браузера. Комплекс предназначен для эксплуатации под управлением MS Интернет Information Server 4 и выше.

Система автоматизации гостиничного хозяйства KEI-Hotel обладает стабильными эксплуатационными характеристиками, а многие рутинные операции, например создание резервных копий базы данных, печать ежедневных отчетов, выполняются в автоматическом режиме.

Интернет-технология имеет ряд существенных преимуществ, в частности:

• ее использование не требует установки на рабочие станции дополнительного программного обеспечения, так как практически все современные операционные системы уже содержат браузер и WWW-сервер в комплекте поставки;
• предъявляет невысокие аппаратные требования к рабочим местам;
• значительно снижает требования к подготовке обслуживающего персонала и стоимость обслуживания каждого отдельного рабочего места;
• обеспечивает легкую модификацию и настройку интерфейса приложения для каждой гостиницы.

В качестве сервера информационной системы используется Sybase SQL Anywhere, что позволяет обеспечить:

• разграничение доступа к информации на уровне базы данных;
• использование транзакций для сохранения целостности данных;
• возможность автоматического создания зеркальной копии данных.

Архитектура клиент-сервер позволяет легко наращивать вычислительную мощность только за счет увеличения производительности сервера. Функционально комплекс состоит из двух частей – серверной и клиентской. В качестве сервера используется MS Windows NT Server 4 с установленным SP не ниже 3. На рабочих местах пользователей системы возможна установка как Windows 9х, так и Windows NT Workstation 4 и MS Internet Explorer (MSIE) версии не ниже 4.

Система KEI-Hotel представляет совокупность отдельных АРМ, которые автоматизируют бизнес-процессы основных гостиничных служб. Функциональные возможности соответствующих рабочих мест следующие.

АРМ службы бронирования позволяет:

• получать информацию о состоянии номерного фонда (заезд, выезд и т.д.) на любой произвольный период в графической форме;
• оформлять заявки на бронирование частных лиц, групп, организаций и туроператоров;
• подтверждать бронирование письмом или по электронной почте;
• осуществлять поселение групп;
• проводить поселение по брони;
• осуществлять быстрый поиск гостей по фамилии или номеру;
• получать анализ истории гостя и истории брони;
• организовывать бронирование номеров в режиме on-line через Интернет;
• производить дистанционное автоматическое и ручное блокирование просроченных ключей.

АРМ работы с номерным фондом состоит из трех основных форм:

1. «Номерной фонд – Мозаика» – это главное окно подсистемы, предназначенное для графического отображения состояния номерного фонда гостиницы;
2. «Проживание по номеру» предназначено для отображения списка гостей, проживающих в комнате;
3. «Карточка гостя» предназначена для хранения информации о госте и выполнении основных операций (размещение, выезд, задание электронного ключа и т.п.).