Менеджерские характеристики

Менеджерские характеристики являются свойствами инди­вида, выступающими в функции способностей, но не являющи­мися ими. Основными из них являются следующие:

1. Возрастной фактор. Существует связь между возрастом и
иерархическим уровнем руководителя. Богатство профессио­
нального опыта является функцией зрелого возраста. Карьеро-
вое продвижение пропорционально возрасту. С возрастом уси­
ливаются продуктивные методы управления, а репродуктив­
ные— наоборот. Стиль руководства ужесточается. Общая
тенденция динамики эффективности управленческой деятель­
ности — позитивна.

2. Фактор пола. Современная психология управления — это
«психология мужчин-руководителей», но руководитель-жен­
щина привлекает внимание исследователей в последнее время
все больше. Мужчины лучше решают одни задачи управления,
женщины — другие, хотя в общем случае мужчины имеют пре­
имущества.

3. Фактор культурно-образовательного уровня имеет пря­
мую позитивную связь с эффективностью управленческой дея­
тельности.

4. Фактор социально-экономического статуса. Если чело­
век родился в семье, владеющей компанией,— это самый на­
дежный способ стать ее президентом, как заметил Ф. Фидлер.

Вторая группа характеристик эффективного менеджера — личностные качества, выступающие в функции способностей. Наиболее известна работа Р. Стогдилла, обобщающая данные бол*ее 3500 исследований характеристик этих качеств. Он выде­ляет следующие главные менеджерские качества: доминант­ность, уверенность в себе, эмоциональная стабильность, стрессустойчивостъ, креативность, стремление к достиже­ниям, предприимчивость, ответственность, надежность, не­зависимость личности, общительность, социабельность

(умение строить межличностные контакты и потребность к ус­тановлению широких социальных контактов).

Все эти характеристики и качества не исчерпывают собой всего перечня способностей, необходимых для обеспечения ус­пешной управленческой деятельности. В теории управления существует много перечней такого рода. Одно из исследований приводит следующий набор менеджерских характеристик:

А. Концептуальные способности и стандарты поведения.

1. Широта взглядов, глобальный подход.

2. Долгосрочное предвидение, гибкость.

3. Энергичность, инициативность и решительность (в усло­
виях риска — в том числе).

4. Упорная работа и постоянная учеба.
Б. Личностные качества.

5. Четкая формулировка целей и установок.

6. Готовность выслушать чужое мнение.

7. Бескорыстие, беспристрастность, лояльность.

8. Правильная расстановка сотрудников, справедливые
санкции.

9. Личное обаяние.

10. Умение создать коллектив и атмосферу гармонии в нем.

11. Здоровье.

Правило «7 М» американского менеджмента гласит: руково­дитель отвечает за семь «М». Это men (люди), method (методы), money (деньги), mashines (машины), materials (материалы), marketing (сбыт), management (управление).

Синтетичность управленческих способностей проявляется еще сильнее при анализе их второй категории.