Требования к оформлению контрольной работы. Методические указания рассмотрены и утверждены на заседании кафедры управления персоналом БГАРФ «___» __ 20__ г

Е.В. Беклемешева

СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ В МАГИСТРАТУРЕ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ «УПАРВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» ПРОФИЛЬ «СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ»

Калининград

Методические указания рассмотрены и утверждены на заседании кафедры управления персоналом БГАРФ «___» __________ 20__ г., протокол №__.

Разработчик: доцент кафедры «Управление персоналом» к.э.н. доцент Беклемешева Е.В.________

Зав. кафедрой «Управление персоналом» к.п.н., доц. Герасимова А.В. _________

Содержание

1. Требования к оформлению контрольной работы

2. Таблица распределения вариантов контрольных работ

3. Варианты контрольных работ

4. Список рекомендуемой литературы

5. Образец заполнения титульного листа к контрольной работе (Приложение 1)

Требования к оформлению контрольной работы

Цель контрольной работы по дисциплине «Системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности» - формирование у студентов профессиональных знаний и практических навыков в сфере управления деятельностью персонала; закрепление знаний по определенной теме, приобретенных в результате прослушивания лекций, получения консультаций и самостоятельного изучения различных источников литературы; применение знаний, умений и навыков в практической деятельности.

При написании контрольной работы студенты должны изучить точки зрения различных авторов на рассматриваемую проблему на основе анализа источников, рекомендуемых для изучения дисциплины. Это дает возможность выбрать те источники, в которых форма изложения наиболее интересна и содержательна. На основе анализа литературы студент должен сформировать и изложить собственный взгляд на исследуемую проблему. В контрольной работе предусматривается не только изложение теории управления персоналом, но и применение полученных знаний к анализу практических ситуаций.

Контрольная работа должна содержать следующие части:

1. Титульный лист (приложение 1)

2. Задание (вариант контрольной работы)

3. Содержание

4. Раскрытие теоретического вопроса (по разделам, параграфам, с использованием практического примера из деятельности предприятия (организации, учреждения, фирмы)

5. Аргументированные ответы на тесты

6. Решение задачи

7. Список используемой литературы

8. Приложения

Объем контрольной работы должен составлять 12-15 страниц печатного текста без учета приложений на белой бумаге стандартного формата размером 297 х 210 мм.

При написании текстового материала необходимо соблюдать следующие требования:

- шрифт Times New Roman, размер 14-ый, межстрочный полуторный интервал, без курсива;

- расстояние от левого края страницы до границы текста составляет 30 мм;

- расстояние от правого края страницы до границы текста составляет 10 мм;

- расстояние от верхней строки текста до верхней границы листа 20 мм;

- расстояние от нижней строки до нижней границы листа 15 мм;

- красная строка - отступ 1,27 см.

Контрольная работа должна быть представлена в папке.

Титульный лист, задание к контрольной работе, а также лист с содержанием, включаются в общую нумерацию страниц, но номер страницы на титульном листе не проставляется. Номера страниц проставляют в середине верхнего поля (размером шрифта 12).

Название разделов (параграфов), список литературы начинаются с новой страницы и пишутся прописными буквами с выравниванием по центру. Точку в конце заголовка не ставят.

Заголовок каждого параграфа (раздела) начинается через 3 интервала на той же странице, где закончен предыдущий. Заголовок параграфа печатается строчными буквами (кроме первой прописной) без точки в конце.

Заголовок не должен быть последней строкой на странице.

Переносы слов в заголовках не допускаются. Подчёркивание наименования параграфов (разделов) не допускается.

Параграфы (разделы) следует нумеровать арабскими цифрами, при этом глава нумеруется одной цифрой с точкой, например 1.

При указании в тексте контрольной работы источника приведенной цитаты, цифровых данных, формулы и т.п. следует писать так: [25, с.34], что означает 25-й порядковый номер из списка литературы и 34-ю страницу этого источника.

Текст на страницах в рамки обводить нельзя и цветовое украшение заголовков не использовать.

Текст в работе не подчеркивается, печать текста жирным шрифтом не допускается.

При составлении и оформлении таблиц рекомендуется выполнять ряд требований (правил), основными из которых являются следующие:

- таблица должна быть снабжена текстовым заголовком, который располагается над таблицей с выравниванием по тексту. Заголовок пишется с прописной буквы без точки в конце. Таблицы второстепенного вспомогательного материала можно не озаглавливать;

- все таблицы в контрольной работе должны быть пронумерованы. Таблицы последовательно нумеруются арабскими цифрами в пределах раздела (параграфа). Номер таблицы должен состоять из номера раздела (параграфа) и порядкового номера таблицы, разделенных точкой, например: Таблица 1.2 (вторая таблица первого раздела);

- перед номером таблицы ставится слово «Таблица». Знак «№» перед номером таблицы не ставится. Слово «Таблица» с указанием ее номера пишется в правом верхнем углу над заголовком таблицы.

На все таблицы должны быть ссылки в контрольной работе. Например, из таблицы 2.1.видно, что...

Таблицы в тексте контрольной работы стараться помещать без переноса на следующую страницу. Недопустимо располагать «шапку» таблицы на одной странице, а содержание - на другой.

Таблицу с большим количеством строк допускается переносить на другой лист. При переносе на другой лист заголовок не пишут. В данном случае графы следует пронумеровать и на странице, на которую переносится таблица, указать вместо заголовков граф таблицы их номера. При этом в правом верхнем углу страницы, на которую переносится таблица, пишут «Продолжение табл. 2.1» или «Окончание табл. 2.1», если таблица на данной странице оканчивается.

По каждой таблице должен быть сделан вывод. Завершать параграф (раздел) таблицей или рисунком без текста после них не допустимо.

Таблицы с цифровыми данными должны обязательно содержать указания на размерность этих данных. Допускается указывать над таблицей общую размерность данных. Цифры в графах таблиц располагаются так, чтобы шкалы чисел во всей графе были точно одни под другими. Если есть необходимость действий над цифрами по строкам и столбцам, целесообразно их нумеровать арабскими цифрами.

Если таблица составлена на основании собственных исследований, то об этом обязательно следует указать в примечании, если же она заимствована из каких-либо источников, то необходимо сделать ссылку на источник с указанием номера источника по списку литературы и страниц, на которых она помещена.

Если таблица текстовая, то слова в графах таблицы всегда пишутся с прописной буквы. В конце текста в графах точка не ставится.

В таблицах допускается написание материала через одинарный интервал, а также шрифтом меньше, чем основной текст, но разница между основным текстом и текстом, представленным в таблице, не должна превышать 2 пункта.

При представлении формул рекомендуется выполнять ряд требований:

- Формулы должны быть напечатаны с использованием редактора формул Microsoft Equation.

- Нумеровать следует наиболее важные формулы, на которые имеются ссылки в последующем тексте. Не рекомендуется нумеровать формулы, на которые нет ссылок в тексте.

- Формулы следует располагать посредине строки, непосредственно следующей за строкой, содержащей ссылку на это выражение.

- Формулы, на которые имеются ссылки в тексте, в пределах параграфа (раздела) последовательно нумеруются арабскими цифрами. Номер формулы должен состоять из номера параграфа (раздела) и порядкового номера формулы, разделенных точкой. Каждый номер должен быть заключен в скобки и помещен на правом поле на
нижней строке выражения, к которому он относится, например, (2.2). Ссылки в тексте на номер формулы дают в круглых скобках, например: «...в формуле (2.2)».

При представлении иллюстративного материала рекомендуется выполнять ряд требований, основными из которых являются следующие:

- Все иллюстрации в работе должны быть пронумерованы. В пределах параграфа (раздела) иллюстрации последовательно нумеруются арабскими цифрами. Номер рисунка должен состоять из номера главы и порядкового номера рисунка, разделенных точкой, например: Рис.3.2 (второй рисунок третьего параграфа).

- Каждую иллюстрацию необходимо снабжать подрисуночной надписью, которая состоит из наименования графического сюжета, обозначаемого сокращенным словом «Рис.», порядкового номера иллюстрации без знака номера и тематического заголовка иллюстрации.

Подписи на рисунках необходимо размещать горизонтально, без рамок. Подписи должны выполняться единообразно по размеру и шрифту. Необходимо следить за высокой контрастностью графического материала.

Особое внимание следует уделить составлению списка литературы. Список литературы (библиографический список) является существенной частью контрольной работы, отражающей самостоятельную творческую работу автора. Список должен включать не менее 15 наименований, включая не менее 5 статей из научных журналов за последние 2 года. В библиографический список не включаются те источники, на которые нет ссылок в основном тексте и которые фактически не были использованы при подготовке контрольной работы. Порядок указания источников следующий:

- законодательные акты;

- указы Президента РФ, постановления Правительства РФ;

- нормативные акты;

- источники фактографической информации: статистические ежегодники и сборники, материалы социологических исследований;

- учебники, монографии, диссертации и т.п.;

- статьи из периодических изданий;

- электронные источники информации.

Внутри каждого подраздела списка литературы литературные источники располагаются в алфавитном порядке (авторов и названий).

Список литературы имеет общую нумерацию, т.е. каждый источник имеет свой номер, который указывается в ссылке внутри текста контрольной работы в квадратной скобке. Вместе с номером источника можно указать и номер страницы, например: [15, с.56], или [20, с. 10-15].

С примерами библиографического описания различных видов источников можно ознакомиться в библиотеке филиала, в учебно-методическом кабинете, на кафедре филиала.

В раздел «Приложения» помещаются дополнительные материалы, подтверждающие основные положения контрольной работы. В приложение могут входить таблицы исходных данных и результатов расчетов, схемы, рисунки. Все приложения нумеруются арабскими цифрами (без знака №). Каждое приложение должно начинаться с новой страницы с указанием в правом верхнем углу слова «Приложение», затем в середине следующей строки пишется прописными буквами содержательный заголовок приложения. Нумерация страниц, на которых даются приложения, должна быть сквозной и продолжать общую нумерацию страниц. Связь основного текста с приложениями осуществляется через ссылки, например,...в приложении 3. Нумерация таблиц внутри приложений начинается каждый раз с начала.

Оформление работы учитывается при ее оценке: небрежно вы­полненные работы (написанные неразборчиво, содержащие зачеркнутые строки, вписанные слова, редакционные и грамматические ошибки) возвращаются для исправления.

При раскрытии теоретического вопроса необходимо воспользоваться следующим программным обеспечением: Консультант+, Гарант, Microsoft Excel, ERP- система Microsoft Navision модуль “Персонал и зарплата”, Microsoft PowerPoint и пр. Рекомендуется выполнять контрольные работы в виде презентации.

Выбор варианта контрольной осуществляется в соответствии пер­вой букве фамилии студента (распределение вариантов показано в таблице).

При возникновении вопросов, связанных с изучением курса, выпол­нением контрольной работы, студент может обратиться к преподавателю.

Выполненную контрольную работу студент сдает в кабинет для письменных работ на рецензирование и забирает из данного кабинета работу после рецензии.

Проверив работу, преподаватель, на титульном листе отмечает «допущена к собеседованию» или «не допущена к собеседованию», а в конце работы пишет отзыв (1-1,5 стр.), где отмечает ее недостатки и дает вопросы к собеседованию.

Оценка «допущена к собеседованию» предполагает подготовку студентом ответов на вопросы и исправление указанных ошибок. Поскольку темы дисциплины взаимосвязаны, студент должен быть готов и к ответу на сопряженные и другие дополнительные вопросы. Поэтому при подготовке к собеседованию необходимо тщательно проработать лекционный и учебный материал и, если возникают какие-либо затруднения, - обратиться за консультацией к преподавателю По результатам собеседования выставляется «зачет/не зачет».

Работа, написанная по другой теме, возвращается студенту без рецензирования.

Таблица распределения вариантов контрольных работ

Варианты контрольных работ

ВАРИАНТ 1

Теоретический вопрос. Стили управления на уровне организации (на конкретном примере).

Тесты.

1. Представители классических теорий управления:

1. А. Файоль

2. Э. Мэйо

3. А. Маслоу

4. А. Гастев

5. К. Арджерис

2. К недостаткам временного найма (с точки зрения нанимающей организации) относится то, что:

1. организации не приходится выплачивать им премии

2. организации не приходится обеспечивать компенсациями и заботиться о последующем продвижении по службе

3. временного работника можно как принять, так и уволить в любое время в зависимости от требований выполняемой им работы

4. временный работник обычно не знает специфики работы организации

5. широкие возможности выбора

3. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности называется адаптация

1. единичная

2. первичная

3. открытая

4. вторичная

5. психофизиологическая

4. Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие общую экономическую эффективность работы организации, включают в себя:

1. прибыль

2. производительность труда

3. себестоимость продукции

4. среднегодовая заработная плата работников

5. затраты на 1 руб. продукции

5. К преимуществам внутренних источников привлечения персонала относят:

1. низкие затраты на адаптацию персонала

2. уменьшение угроз возникновения интриг внутри организации

3. появление новых импульсов для развития

4. рост производительности труда

5. повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом

Задача. Трудоемкость работ влитейном цехе составляет 385 тыс. нормо-ч, в цехе станочной обработки - 624 тыс в цехе сборки - 430 тыс. нормо-ч, фонд рабочего времени одного работника составляет 1870 ч, коэффициент выполнения норм – 1,15. Определить расстановочную и общую численность работников.

ВАРИАНТ 2

Теоретический вопрос. Методы набора персонала (на конкретных примерах).

Тесты.

1.Представители теорий человеческих отношений:

Л. Урвик

2. Р. Ликарт

3. Ф. Герцберг

4. М. Вебер

5. Э. Мэйо

2. В проведении отбора кандидатов на замещение вакантной должности принимают участие:

1. непосредственный руководитель

2. профессиональный психолог

3. помощник руководителя

4. помощник юрисконсульта

5. менеджер по персоналу

3. Психофизиологическая адаптация характеризует:

1. приспособление работника к относительно новому социуму, нормам поведения; налаживание контактов

2. приобретение или доработку трудовых способностей (профессиональных знаний, навыков), изучение технологического процесса

3. приспособление к новым физическим и психологически нагрузкам, условиям труда

4. усвоение роли или организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре, понимание механизма управления

5. обсуждение новейших разработок и определение приоритетных направлений развития персонала, исходя из целей и задач инновации

4. Критериальные показатели эффективности работы организации, характеризующие качество, сложность и результативность труда включают в себя:

1. соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы

2. прибыль

3. среднегодовую заработную плату работников

4. общие потери рабочего времени в расчете на одного работника

5. затраты на 1 руб. продукции

5. Расходы на оплату труда нового работника относятся к затратам

1. внешним текущим

2. внутренним текущим

3. внешним единовременным

4. внутренним единовременным

5. внешним постоянным

Задача. Определить списочную численность персонала, если явочная численность составляет 23 человека, номинальный фонд рабочего времени - 251 день, реальный - 230 дней.

ВАРИАНТ 3

Теоретический вопрос. Теории потребностей и мотиваций, их эволюция.

Тесты.

1. Основоположники теории человеческих ресурсов:

П.М. Кержецев

2. Р. Блейк

3. Ф. Герцебрг

4. Г. Флорд

5. Д. Макгрегор

2. Основная цель первичного отбора состоит в:

1. изменении статуса человека в организации

2. отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик, необходимых для занятия вакантной должности

3. установлении требований к кандидатам на вакантную должность

4. рациональном распределении работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам

5. доведении до сотрудников сообщения о приеме

3. К факторам, влияющим на профессиональную адаптацию, относят:

1. правила трудового распорядка

2. степень готовности рабочего места к трудовому процессу

3. характер и содержание труда в данной профессии

4. нормы взаимоотношений в коллективе

5. уровень организации и условия труда

4. К экономическим факторам, характеризующим качество труда, относятся:

1. сложность труда

2. оперативность

3. привлекательность труда

4. квалификация работника

5. условия труда

5. Оплата услуг кадрового агентства относится к затратам

1. внешним текущим

2. внутренним текущим

3. внешним единовременным

4. внутренним единовременным

5. внешним постоянным

Задача. Предприятие планирует увеличить объем произ­водства на 8%, при этом ожидается снижение трудоемкости на 5%. Определить плановую численность работников, если в базовом периоде она составляла 170 человек.

ВАРИАНТ 4

Теоретический вопрос. Издержки работодателя на рабочую силу (привести примеры).

Тесты.

1. Английская философия управления персоналом основывается на:

1. традициях конкуренции и поощрения индивидуума работников с четкой ориентацией на прибыль компании и зависимость личного дохода от неё

2. традициях уважения к старшему, коллективизма, всеобщего согласия, вежливости и патернализма

3. традиционных ценностях нации и теории человеческих отношений

2. Наиболее распространенными в настоящее время методами первичного отбора персонала являются:

1. собеседование

2. анализ резюме

3. тестирование

4. анализ анкетных данных

5. графологическая экспертиза

3. Организационно - административная адаптация позволяет работнику:

1. ознакомиться с экономическим механизмом управления организацией

2. ознакомиться с особенностями организационного механизма управления, местом своего подразделения в организационной структуре

3. включиться в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями

4. ознакомиться с новыми требованиями трудовой, производственной и технологической дисциплины

4. К личностным факторам, характеризующим качество труда, относятся:

1. умение

2. творческая активность

3. рациональная организация труда

4. трудовая дисциплина

5. социальная активность

6. трудовой стаж

5. Расходы на оборудование новых рабочих мест персонала относятся к затратам

1. внешним текущим

2. внутренним текущим

3. внешним единовременным

4. внутренним единовременным

5. внешним постоянным

Задача. Производственная трудоемкость работ на год составит 1457 тыс. нормо-ч. Плановый фонд рабочего времени на одного рабочего - 1350 ч в год, плановое выполнение норм выработки - 115%. Определить численность рабочих сдель­щиков.

ВАРИАНТ 5

Теоретический вопрос. Философия организация и организационная культура (на конкретных примерах).

Тесты.

1. Технократический подход к управлению персоналом характеризуется:

1. господством авторитарного стиля управления

2. выработкой организацией самостоятельной стратегии использования и развития трудовых ресурсов

3. кадровая политика во многом прерогатива государственных органов и идеологических механизмов

4. исчезновение жестких организационных структур

5. создание условий для расширения знаний, повышения квалификации, увеличения полномочий сотрудников

2. Открытые вопросы на собеседовании предполагают

1. ответы "Да" или "Нет", либо сообщение конкретных сведений

2. развернутые содержательные ответы, не ограниченные никакими рамками

3. подсказку, какой тип ответа ожидается

4. избежание недопонимания или неверного понимания

5. демонстрацию того, что кандидата внимательно слушают

3. Механизм управления профессиональной ориентацией и адаптацией осуществляется через...

1. формирование органов образования

2. формирование и развитие системы органов управления различного уровня

3. формирование, развитие и совершенствование системы органов управления и образования различного уровня

4. формирование и развитие системы органов контроля различного уровня

5. сокращение текучести рабочей силы

4. К социально-культурным факторам, характеризующим качество труда, относятся:

1. квалификация работника

2. коллективизм

3. социальная активность

4. творческая активность

5. общекультурное и нравственное развитие

5. К внешним факторам среды организации, учитываемым при проведении персонал-маркетинга, относятся:

1. кадровая политика организаций-конкурентов

2. финансовые ресурсы организации

3. источники покрытия кадровой потребности

4. развитие технологии

5. особенности социальных потребностей

Задача. Число обслуживаемых станков в цехе - 100, нор­ма обслуживания - 7 станков, число смен - 1,8. Номинальный фонд рабочего времени на одного рабочего в год - 262 дня, реальный - 232 дня. Определить плановую списочную числен­ность обслуживающих рабочих.

ВАРИАНТ 6

Теоретический вопрос. Правовое обеспечение системы управления персоналом (федеральное, региональное, муниципальное).

Тесты.

1. Концепция управления персоналом включает в себя:

1. разработку должностных инструкций работников службы управления персоналом

2. разработку методологии системы управления персоналом

3. формирование организационной структуры управления организации

4. формирование системы управления персоналом

5. разработку технологии управления персоналом

2. Методы первичного отбора называют:

1. социологическими

2. нормативными

3. анкетными

4. бесконтактными

5. автобиографическими

3. Организация труда - организационная система, имеющая своей целью достижение наилучших результатов использования в процессе производства... труда

1. неквалифицированного

2. живого

3. квалифицированного

4. вспомогательного

5. научного

4. Показатель текучести кадров свидетельствует:

1. об удельном весе потерь и перегрузок работников в общей трудоемкости производства

2. об уровне стабильности трудового коллектива

3. о состоянии условий труда и быта работников

4. о величине потерь рабочего времени

5. об уровне охраны труда

5. К внутренним факторам среды организации, учитываемым при проведении персонал-маркетинга, относятся:

1. кадровый потенциал организации

2. развитие законодательства

3. особенности социальных потребностей

4. цели организации

5. источники покрытия кадровой потребности

Задача. Число рабочих в цехе 520 человек, норма управ­ляемости для мастеров - 40, для старших мастеров - 120, вклю­чая мастеров для начальников участков - 260 человек, включая всех работников. Определить численность линейных руководи­телей и общую численность руководителей в цехе.

ВАРИАНТ 7

Теоретический вопрос. Обеспечение функционирования системы управления персоналом (документационное и нормативно-методическое) (на конкретном примере).

Тесты.

1. Современная концепция управления человеческими ресурсами включает в себя критерии оценки эффективности:

1. органичная, гибкая форма организации

2. центральная бюрократия

3. полное использование потенциала сотрудников

4. самоконтроль

5. внешний контроль

2. К классическому пакету заявительных документов относятся следующие документы:

1. автобиография

2. трудовой договор

3. личный листок по учету кадров

4. резюме

5. медицинское заключение

3. К задачам, решаемым в рамках организации труда персонала относятся:

1. управление мотивацией трудового поведения

2. изучение затрат рабочего времени и содержания труда работников

3. введение в должность и адаптация новых работников

4. делегирование полномочий

5. разделение труда

4. Результаты деятельности подразделений экономического руководства организации характеризуют следующие показатели:

1. уровень организации рекламы

2. рост производительности труда

3. производительность труда

4. экономический эффект от внедрения эффективных форм организации и стимулирования труда

5. уровень квалификации кадров

5. Определении качественной потребности в персонале означает определение потребности по:

1. категориям

2. численности

3. структуре

4. специальностям

5. квалификации

Задача. Рассчитать численность персонала в плановом периоде, если объем производства возрастет на 4%, а производи­тельность труда на 2,8%. Численность базовая - 285 человек.

ВАРИАНТ 8

Теоретический вопрос. Закономерности, принципы и методы управления персоналом.

Тесты.

1. Совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы, подразделения и занятые преимущественно различными видами умственной деятельности называется:

1. рабочие

2. управленческий персонал

3. работники социальной инфраструктуры

4. специалисты

2. Анализ анкетных данных позволяет выявить следующую информацию о кандидате:

1. наличие ограничений иного рода на выполнение должностных обязанностей

2. готовность к принятию дополнительных нагрузок

3. круг лиц, которые могут рекомендовать работника, помочь в наведении справок и получении дополнительной информации

4. соответствие образования заявителя минимальным квалификационным требованиям

5. данные о послужном списке кандидата

3. Процесс материального производства представляет собой единство трех факторов:

1. процесс труда, результаты труда, трудящийся

2. труд, предметы труда, трудящийся

3. средства труда, трудовые отношения, результаты труда

4. труд, предметы труда, орудия труда

5. труд, орудия труда, средства производства

4. К косвенным показателям оценки эффективности деятельности подразделений управления персоналом относятся:

1. степень удовлетворенности работой в данной организации

2. соответствие профессионально-квалификационных характеристик работников требованиям рабочих мест, производства в целом

3. количество жалоб работников

4. уровень производственного травматизма

5. уровень абсентеизма

5. Нормы выработки применяются:

1. для нормирования труда и расчета численности основных рабочих-многостаночников

2. для расчета численности работающих, планирования производительности труда, организации заработной платы

3. при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования производственных площадей в течение определенного периода

4. для расчета количества рабочих мест

5. для определения необходимого уровня производительности труда в ближайший период

Задача. Рассчитать, сколько необходимо дополнительно принять работников, если запланировано увеличить выпуск про­дукции на 30%, внедрить комплекс мероприятий, позволяющих увеличить производительность труда на 22%. Численность работ­ников предприятия в базовом периоде составляла 2500 человек.

ВАРИАНТ 9

Теоретический вопрос. Американская, европейская и японская системы управления персоналом.

Тесты.

1.Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений относятся к категории:

1. рабочие

2. специалисты

3. руководители

4. работники социальной инфраструктуры

5. технические исполнители

2. Начальным этапом процесса найма персонала является:

1. определение источников и путей покрытия потребности в персонале

2. проведение собеседования с кандидатом

3. анализ содержания и требования работы

4. установление требований к кандидату на должность

5. проведение тестирования

3. Зона трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей характеризует:

1. рабочий стол

2. рабочее место

3. рабочий кабинет

4. рабочую зону

5. рабочую комнату

4. Экономия от мероприятий по обучению и повышению квалификации персонала складываются из экономии за счет:

1. роста индивидуальной производительности труда

2. снижения условно-постоянных расходов в расчете на единицу продукции

3. четкого закрепления обязанностей за определенными работниками

4. снижения текучести

5. общего роста объема выпуска продукции и повышения ее качества

5. Нормы обслуживания применяются:

1. для расчета численности работающих, планирования производительности труда

2. для нормирования труда и расчета численности основных рабочих

3. при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования

4. при определении уровня и времени обслуживания основного оборудования

Задача. Технологическая трудоемкость планового объема работ по базовым условиям составляет 2080 тыс. нормо-ч. По плану трудоемкость снижается на 5%. Кроме того, планируется повысить производительность труда на 3% за счет улучшения организации труда. Определить расстановочную численность основных производственных рабочих и всех рабочих, если пла­новый фонд рабочего времени одного рабочего в год составляет 1800 ч, а плановое выполнение норм выработки - 11,5%. Доля основных рабочих в их общей численности - 65%.

ВАРИАНТ 10

Теоретический вопрос. Трудовой потенциал общества, организации, работника (на конкретных примерах).

Тесты.

1. Структура персонала организации - это:

1. соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих

2. совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

3. выделение групп работников по функциям (видам деятельности) организации

4. совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы

5. личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

2. Для обнаружения того способа поведения, который является наиболее важным для выполнения профессиональных обязанностей, необходимых на данном вакантном месте наиболее успешно применять:

1. собеседования

2. рабочие задания

3. тесты

4. графологическая экспертиза

5. анализ документов

3. К группе факторов, определяющих условия труда относятся:

1. эстетические, экономические, социальные

2. санитарно-гигиенические, этические, правовые, организационные

3. санитарно-гигиенические, эстетические, психофизиологические, социально-психологические

4. этические, правовые, психологические, социологические

5. физиологические, экологические, этические, социальные

4. Показатели степени удовлетворенности работой оцениваются:

1. количественно путем сопоставления фактической численности работников с расчетной величиной

2. качественно - по соответствию профессионально-квалификационного уровня работников требованиям занимаемых должностей

3. на основе анализа мнения работников с помощью социологических исследований

4. как отношение числа работников, уволившихся по причинам, относимым непосредственно к текучести, к среднесписочной численности работников

5. Нормы времени применяются:

1. при учете трудоемкости работ по обслуживанию единицы оборудования, производственных площадей в течение определенного периода

2. для установления числа работников определенного профессионально-квалификационного состава

3. для расчета численности рабочих, необходимых для обслуживания оборудования

4. при определении количества необходимого времени для обслуживания оборудования

5. для нормирования труда и расчета численности основных рабочих

Задача. Рассчитать численность рабочих по нормам обслу­живания, если количество агрегатов в цехе - 26, норма обслужи­вания - 5 человек, режим работы непрерывный, номинальный фонд рабочего времени одного рабочего в год - 365 дней, реаль­ный - 228 дней.

ВАРИАНТ 11

Теоретический вопрос. Организационная структура системы управления персоналом (на примере предприятия).

Тесты.

1. Персонал организации - это:

1. совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы

2. выделение работников по социально-демографическим группам

3. совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку

4. личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

2. Основными причинами недостоверности тестов могут быть:

1. отсутствие должной подготовки кандидата

2. незнание предпочтений кандидата

3. изменение условий тестирования

4. большой объем теста

5. изменения в самом испытуемом

3. Трудовую дисциплину характеризует:

1. соблюдение установленного распорядка работы, выполнение закрепленных за работником обязанностей и распоряжение вышестоящих руководителей

2. обязательное соблюдение всех технологических операций, предусмотренных производственным процессом

3. своевременное выполнение производственных заданий, соблюдение правил эксплуатации оборудования

4. соблюдение норм расхода сырья, правил охраны труда и техники безопасности

5. рациональное использование производственных мощностей, своевременное и качественное обслуживание рабочих мест

4. Затраты на оформление кадров при найме на работу относятся к... затратам

1. восстановительным

2. резевообразующим

3. косвенным

4. первоначальным прямым

5. нерезервообразующим

5. Количество линейных и функциональных руководителей определяется с использованием норм...

1. соотношения

2. выработки

3. времени

4. численности

5. управляемости

Задача. Трудоемкость производственной программы в год - 240 000 нормо-ч, годовой фонд рабочего времени одного рабочего - 1660 ч. Плановый процент выполнения норм - 105%. Предприятие работает в две смены. Определить расстановочную и списочную численность рабочих, если номинальный фонд рабочего времени - 260 дней, а реальный - 230 дней.

ВАРИАНТ 12

Теоретический вопрос. Формирование кадровой политики в рамках организации (на конкретном примере).

Тесты.

1. Носителем функций по управлению персоналом выступает:

1. весь персонал организации

2. менеджеры по персоналу

3. руководители функциональных и производственных подразделений

4. высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

5. высшее руководство организации

2. При проведении беседы по найму следует руководствоваться следующими рекомендациями:

1. не обязательно получать всю нужную информацию в полном объеме, выводы о заявители можно сделать по первому впечатлению

2. оказывать давление на заявителя

3. помнить о требованиях, предъявляемых характером работы

4. беседу следует вести вокруг вопросов, которые являются важными критериями отбора

5. внимательно слушать, что и как говорит заявитель

3. Управленческий труд - это:

1. вид трудовой деятельности конкретного руководителя по организации работы его коллектива

2. совокупность внутриорганизационных принципов, моральных и административных норм и правил, оказывающих влияние на персонал;

3. вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач

4. вид трудовой деятельности, направленной на достижение желательных перемен в социальной среде организации

5. вид трудовой деятельности, включающий систему операций, процедур, приемов установления социальных фактов, их систематизация и выбор средств анализа

4. Затраты на внутренний наем относятся к затратам:

1. на оплату труда и материальное вознаграждение

2. с позиций работника

3. первоначальным прямым

4. первоначальным косвенным

5. восстановительным прямым

5. Основной характеристикой стабильности персонала организации является кадров

1. сменяемость

2. оборот

3. показатель приема

4. текучесть

5. показатель выбытия

Задача. Определить явочную и списочную численность наладчиков в цехе, если в нем работает 180 станков. Норма об­служивания — 6 станков в смену, коэффициент сменности - 1,45. Реальный фонд рабочего времени одного работника - 230 дней, а номинальный - 260 дней в год.

ВАРИАНТ 13

Теоретический вопрос. Планирование потребности в персонале (на примере предприятия, отрасли, региона).

Тесты.

1. Объектом функций по управлению персоналом является:

1. весь персонал организации

2. менеджеры по персоналу

3. руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

4. высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом

5. высшее руководство организации

2. Подбор и расстановка кадров это:

1. ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией

2. установление требований к кандидатам на вакантную должность

3. рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам

4. целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требований должности или рабочего места

3. Предмет управленческого труда - это информация о:

1. состоянии управленческого звена организации

2. способах и методах руководства

3. состоянии объекта и необходимых изменениях в его функционировании и развитии

4. сотрудниках организации и результатах их труда критериях принятия решения руководителем

4. Затраты на вводное обучение на рабочем месте относятся к:

1. затратам на оплату труда и материальное вознаграждение

2. затратам на развитие персонала

3. первоначальным затратам подготовки

4. восстановительным затратам

5. резервообразующим затратам

5. Для характеристики численности персонала за месяц, квартал, год при планировании и учете определяют:

1. списочный состав

2. норму численности

3. среднесписочную численность

4. явочную численность

5. текучесть кадров

Задача. Рассчитать явочную и списочную численность рабочих, если на участке 15 станков. Норма обслуживания для одного рабочего в смену - 3 станка. Коэффициент смен­ности - 1,7. Плановый процент невыхода рабочих - 11%.

ВАРИАНТ 14

Теоретический вопрос. Набор, отбор и прием персонала (на конкретных примерах).

Тесты.

1. Философия организации разрабатывается на основе следующих документов: