Вопрос 30. Информационные логистические системы

1. Информационная логистики создает автоматизированные информационные системы. В их задачи входит:

→ непрерывное обеспечение управляющих органов логистической системы достоверной, актуальной и адекватной информацией о движении заказа (протекании функциональных и информационных процессов);

→ непрерывное обеспечение сотрудников функциональных подразделений предприятия адекватной информацией о движении продукции по цепи поставок в режиме реального времени;

→ реализация системы оперативного управления предприятием по ключевым показателям (себестоимость, структура затрат, уровень прибыльности);

→ обеспечение прозрачности информации об использовании инвестированного капитала для руководства;

→ предоставление информации для стратегического планирования;

→ предоставление руководству информации о структуре общих затрат и расходов;

→ обеспечение возможности своевременного выявления "узких мест";

→ обеспечение возможности перераспределения ресурсов предприятия;

→ обеспечение возможности оценки сроков исполнения заказов потребителей;

→ обеспечение прибыльности предприятия за счет оптимизации логистических бизнес-процессов.

2. Для решения поставленных перед автоматизированной информационной системой задач она должна удовлетворять следующим требованиям¹.

→ масштабируемости — способность системы поддерживать как единичных пользователей, так и множество пользователей;

→ распределенности — способность системы обеспечивать совместную обработку документов несколькими территориально разнесенными подразделениями предприятия или несколькими удаленными друг от друга рабочими местами;

→ модульности — способность системы предоставлять пользователям возможность настраивать и выбирать функции системы, исходя из специфики и сложности, деятельности предприятия, т. е. система автоматизации гибкая и состоит из отдельных модулей, интегрированных между собой (сбыт, склад, закупки, производство, персонал, финансы, транспорт);

→ открытости — система автоматизации интегрирована в другие информационные системы, она имеет открытые интерфейсы для разработки новых приложений и интеграции с другими системами.

3. Информационная логистическая система имеет следующую структуру (рис. 5):

4. При разработке и внедрении информационных систем следует соблюдать следующие рекомендаиии²:

→ при разработке:

• внедрить методы измерения и сравнения логистических показателей;

• определить формализованные и всеобъемлющие системы оценки результатов обслуживания потребителей;

• установить нормативы для каждого вида логистических процедур на протяжении всего процесса обслуживания потребителей;

• создать хранилища данных, являющиеся интегрированными элементами информационных систем предприятий. Основная цель создания таких хранилищ — облегчить доступ к данным всем менеджерам предприятия, а также потребителям и поставщикам;

• установить систему оценки и контроля, которая интегрируется с системами обслуживания заказов и планирования, включая прием и обработку заказов, планирование логистических операций, управление запасами, планирование производства, складирование и транспортировку;

→ при внедрении:

• определиться с организационной структурой предприятия т. е. понять, что мы имеем, что хотели бы иметь в ближайшем будущем, и разработать положение об организационной структуре предприятия;

• разработать механизм финансово-экономического управления предприятием в целом, в том числе разработать положение о финансовой структуре, определить центры финансового учета и финансовой ответственности;

• выделить основные логистические цели предприятия (в зависимости от необходимости решения задач, стоящих перед информационной системой): направления бизнеса, финансовые, технологические, информационные и материальные потоки; оценить документооборот;

• разработать механизмы организации и оперативного управления цепями поставок: стандарты, формы учета и контроля, управленческой отчетности;

• сформировать технологию стратегического управления цепями поставок, систему финансового планирования и контроля, а также систему финансового анализа.

5. Ав томатизированные информационные логистические системы

по результатам обработки двух и более характеристик разное, принадлежности; имеют следующие режимы работы.

→ информационно-справочный;

→ сортировки и группировки;

→ аналитический (выдача аналитических сведений и документов по результатам обработки двух и более характеристик разной принадлежности;

→ расчетный (выполняются расчеты по заранее формализованным моделям и зависимостям);

→ советующий (выдается несколько решений на основе формализованных и интуитивных методов);

→ обучающий;

→ оптимизационный.

6. Информационные логистические системы можно подразделить на две группы: макро и микрологистические. Микро логистические информационные системы работают на уровне отдельного предприятия. Их делят на тои гриппы¹.

→ плановые информационные системы — создаются на высшем уровне управления логистических систем и служат для подготовки и принятия решений стратегического характера: создание и оптимизация звеньев логистической цепи, планирование производства, общее управление запасами и резервами и т. д.;

→ диспозитивные, или диспетчерские, системы — создаются для управления складом или цехом с целью обеспечения отлаженной работы этих логистических систем. Здесь решаются следующие задачи: управление запасами на складах и в цехах, управление транспортом, отбор и комплектование грузов, учет отправленных товаров и др.;

→ исполнительные, или оперативные, системы — создаются на базе тех или иных органов управления и решают задачи, связанные с оперативным управлением материальными потоками, контролем выполнения планов и графиков их движения, управлением перемещениями грузов и др.