Управление маркетингом на предприятии

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации. Управление маркетингом может осуществляться с позиций пяти разных подходов:

1концепция совершенствования производства;

2концепция совершенствования товара;

3концепция интенсификации коммерческих усилий;

4концепция маркетинга;

5концепция социально-этичного маркетинга.

Маркетинг– это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров, услуг, по средствам обмена, удовлетворяющие цели отдельных лиц и организации.

М – сов-ть процессов план-ния, создания, продвижения и распределения товаров и сервисов.

Объект управления: продукция, цена, канал сбыта. Субъект управления: отдел сбыта и снабжения, менеджеры, бух. аппарат.

Цель управления: обеспечение объема продаж, и как следствие обесп-е доходности, обеспеч-е запросов потребителей, опред-е равнов.цены.

Задачи упр. маркет: определение стратегии организации; анализ конурентоспос-ти, регулирование внутр. и внешнего потенциала орг-ии. Для анализа внешней среды используется S(социальные факторы)T(технологи.)E(экономич)P(политичес.) анализ – разраб-ся в 3-х графах матрицы и дается экспертная оценка возможных вариантов развития экономики. Для анализа внутрен. среды орг-и использ. SWOT анализ (выявляются сильные стороны, слабые возможности, угрозы) – он показыавет в какой степени использ. орг-техн. потенциал, уровень нейтрализации угроз и ликвидации слабых сторон.

Упр-ние М. осущ-ся путем воздействия на его элем-ты. Комплекс М.-набор поддающихся контролю элем-тов, кот-е менеджер п/п-я использует для того, чтобы вызвать желаемую реакцию целевого рынка,т.е.опред-й группы покупателей. В комплексе М. выделяют 4 осн-е составляющие:товарная политика,,ценовая политика,сбытовая политика и коммуникационная политика.

Методы управления М: ситуационный анализ, маркет-е исслед-я,Марк-е планир-е,сегментация,позиционир-е,контроль.

Управление маркет-м предполагает выд-ие след. ф-й: 1. – анализ (маркет, исслед-ия, сегментация рынка, выбор целевых рынков, позициони рование) 2. разработка планов маркет-га (определение цели маркет-га, разработка стратегии (нов.тов-нов.рын. и т.д.), выбор наилучшей стратегии, формирование плана маркет-га), 3. орг-ия выполнения планов маркет-га (опред-ие ф-ий и испольнителей, подбор и расстановка кадров, опредю прав и обязан., создание необходимых условий для работы), 4. мотивация маркет. деят-ти (льготн. цены, купоны, лотереи, конкурсы, концерты).

Каналы распростр-ия: реклама, выставки и экспозиции, маркет. контроль.