Составление Акта при обнаружении порчи груза

9.9.1. При обнаружении повреждения груза в Акте подробно описывается состояние упаковки в момент выдачи груза грузополучателю. Груз выдается с проверкой ассортимента на предмет порчи, производится фотографирование поврежденной упаковки и поврежденного груза. Фотографии, подтверждающие факт повреждения груза, прилагаются к подаваемой Клиентом претензии (вносятся в программу претензий во «Вторичные документы»).

9.9.2. При выдаче груза по ассортименту для его проверки на предмет порчи необходимо вскрыть только поврежденную упаковку (при ее наличии) и установить наименование поврежденного груза согласно сопроводительным документам (товарная накладная, опись на груз и т.д.). Поврежденные позиции фиксируются в Акте с указание количества испорченных единиц каждой позиции (наименования) и подробным описанием повреждений.

9.9.3. В случае обнаружения порчи груза при отсутствии сопроводительных документов в Акте указывается характер повреждений груза с отметкой: «Определить стоимость поврежденного места/груза не представляется возможным в связи с отсутствием сопроводительных документов».

9.9.4. При составлении Акта на основании порчи груза, в Акте в обязательном порядке указывается местонахождение поврежденного груза (части груза) — оставлен на складе Экспедитора, получен Грузополучателем в полном объеме и т.п.

9.10. При составлении Акта в графе НО «Претензий не имею» указывается информация о составленном Акте с указанием его номера и даты составления.

9.11. Подписанные Акты сканируются (так, чтоб читались в распечатанном виде) и в обязательном порядке отправляются в день их составления (или максимум в течение следующего рабочего дня) на электронный адрес [email protected]