Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Анализ удовлетворенности работой
( оценка по пятибалльной шкале )
| Высшее звено | Среднее звено | Исполнительный персонал | |
| Морально-психологический климат в коллективе | |||
| Отношения с руководством | |||
| Соблюдение регламентирующих документов | |||
| Заработная плата | |||
| Премии вознаграждения за хорошие результаты | |||
| Ощущение экономического благосостояния | |||
| Территориальная близость к дому | |||
| Оборудование рабочего места | |||
| Служебный транспорт, автостоянка | |||
| Личная безопасность | |||
| Доверие к руководителям | |||
| Соблюдение прав личности | |||
| Стабильная кадровая политика | |||
| Возможность карьерного роста | |||
| Поощрение обучения персонала | |||
| Повышение профессионального уровня | |||
| Предоставление отпуска по графику | |||
| Оплата больничных листов | |||
| Выплата материальной помощи | |||
| Фирменная одежда | |||
| Оплата медико- оздоровительных услуг | |||
| Льготные кредиты | |||
| Подарки детям, ко дню рождения, юбилеям | |||
| Престиж фирмы |
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Аттестационный лист оценки сформированности компетенций студента ___________________________
(Ф.И.О. студента-практиканта)
Уважаемый руководитель практики от предприятия!
В колонке перечень компетенций обозначены компетенции, которые студенту-практиканту необходимо сформировать и продемонстрировать в процессе и в итоге прохождения практики! Просим Вас выявить, на сколько баллов, по Вашему мнению, продемонстрированы компетенции студентом, и поставить любой знак, например «+» в соответствующей колонке!
Благодарим Вас за сотрудничество!
| № п/п | Перечень компетенций | баллов | балла | балла | балла | Примечания |
| Принимать заказ от потребителей и оформлять его (ПК 1.1); | ||||||
| Бронировать и вести документацию (ПК 1.2); | ||||||
| Информировать потребителя о бронировании (ПК 1.3); | ||||||
| Принимать, регистрировать и размещать гостей (ПК 2.1); | ||||||
| Предоставлять гостю информацию о гостиничных услугах (ПК 2.2). | ||||||
| Принимать участие в заключении договоров об оказании гостиничных услуг (ПК 2.3). | ||||||
| Обеспечивать выполнение договоров об оказании гостиничных услуг (ПК 2.4). | ||||||
| Производить расчеты с гостями, организовывать отъезд и проводы гостей (ПК 2.5). | ||||||
| Координировать процесс ночного аудита и передачи дел по окончании смены (ПК 2.6); | ||||||
| Организовывать и контролировать работу обслуживающего и технического персонала хозяйственной службы при предоставлении услуги размещения, дополнительных услуг, уборке номеров и служебных помещений (ПК 3.1); | ||||||
| Организовывать и выполнять работу по предоставлению услуги питания в номерах (room-service) (ПК 3.2.); | ||||||
| Вести учет оборудования и инвентаря гостиницы (ПК 3.3.); | ||||||
| Создавать условия для обеспечения сохранности вещей и ценностей проживающих (ПК 3.4); | ||||||
| Выявлять спрос на гостиничные услуги (ПК 4.1.); | ||||||
| Формировать спрос и стимулировать сбыт (ПК 4.2.); | ||||||
| Оценивать конкурентоспособность оказываемых гостиничных услуг (ПК 4.3.); | ||||||
| Принимать участие в разработке комплекса маркетинга (ПК 4.4.). |
Руководитель практики Подпись И.О.Фамилия
от организации
(указывается должность)
Печать организации
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Date: 2016-05-16; view: 239; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |