Г. Барнаул, ул. Пролетарская, 146а

Учебно-консультационный центр по защите прав потребителей,

Гигиенического обучения и воспитания населения.

г. Барнаул, ул. Пролетарская, 146а

тел. 50-40-61, E-mail: uk-centr3@altсge.ru

Информационный листок Сроки удовлетворения требований потребителей, связанных с недостатком в товаре
Требования потребителя	Срок исполнения требования	Статья Закона
Устранить недостатки в товаре	Незамедлительно, в срок объективно необходимый для устранения, если срок определен соглашением сторон в письменной форме, он не должен превышать 45 дней	п.1 ст. 20
20 дней (устранение существенных недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы)	п. 6 ст. 19
Безвозмездно предоставить на период ремонта аналогичный товар длительного пользования	3 дня со дня предъявления требования	п. 2 ст. 20
Уменьшение цены	10 дней	ст. 22
Возмещение убытков в связи с расторжением договора	10 дней	ст. 22
Заменить товар ненадлежащего качества на новый товар	7 дней со дня предъявления требований, при необходимости дополнительной проверки - 20 дней, при отсутствии необходимого товара - месяц.	п. 1 ст. 21
Выплатить деньги при соответствующем требовании	10 дней со дня предъявления претензии	ст. 22

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае»