Понятие качества продукции. Система показателей качества

Качество продукции - это совокупность свойств товара обуславливающих его пригодность удовлетворять опр. потребности в соответ. с назначением.

Св-ва продукции- объектив. особенность товара, которая может проявляться при создании эксплуатации или потреблении.

Св-ва могут быть простыми и сложными. Простые: масса, ёмкость, скорость.

Сложные: надёжность техн. ср-в., безотказность прибора.

Показатель качества продукции — это хар-ка одного или нескольких свойств продукции рассматриваемая применительно к опр. условиям её создания, эксплуатации, потребления.

Показатели качества продукции по способу выражения: натуральные, относительные (%, коэф., баллы.), стоимостные.

Показатели качества продукции

Потребности обычно выражаются в свойствах, в их сравнении с аналогичными свойствами базового, или эталонного, образца. Такими свойствами могут быть вес, габариты, производительность, цвет, надежность, долговечность и др.

Все свойства продукции выделены в группы: показатели назначения (производительность, модность, диапазон измерения); показатели надежности и технологичности; показатели унификации и стандартизации эстетические показатели; эргономические показатели; показателе транспортабельности; патентно-правовые показатели; экологические показатели; показатели безопасности.

В зависимости от потребности используется тот или иной показатель.

-Показатели назначения характеризуют основную функциональную величину полезного эффекта от эксплуатации изделия.

-Показатели надежности характеризуют изделие с точки зрения надежности эксплуатации — безотказность, ремонтопригодность, долговечность и т.д.

-Показатели технологичности—показатели, обеспечивающие рациональное использование материалов, средств труда и времени в процессе технологического цикла.

- Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации по сравнению с другими изделиями.

-Показатели безопасности определяют степень безопасности эксплуатации и хранения изделия, т.е. обеспечивают безопасность при соблюдении условий эксплуатации, ремонта, простоя.

Указанные показатели в совокупности создают базу для сравнения с другой аналогичной продукцией, позволяют оценить их технический уровень и качество.

Все изделия могут быть подразделены на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем выше коэффициент стандартизации и унификации изделия, тем лучше с точки зрения производства и эксплуатации.