Тема 6. Управляючі інформаційні системи та їх базові функції

Мета: засвоєння використання систем управління бізнес-процесами (Business – Process Management) і автоматизованих систем управління бізнес-процесами (Work Flow). Розглянути захист інформаційних ресурсів в інноваційній діяльності.

Завдання до теми

1. Визначити поняття бізнес-процесу, його види, а також системи управління бізнес-процесами (Busіness – Process anagement – BPM).

2. Розкрити ідеологію BPM моделювання бізнес-процесу, а також можливості використання BPM для прийняття рішень, а також склад технології реалізації проектів побудови BPM-систем.

3. Розкрити сенс терміна workflow, його зміст і реалізацію як нового підходу до управління потоками робіт.

4. Визначити поняття безпеки ІСУ, основні джерела загроз безпеки і можливості йх розповсюджування.

5. Розкрити вигляді загрози безпеки ІСУ, можливості йх реалізації, методи захисту інформація в ІСУ. Визначити рівні які використовуються для оцінювання рівня безпеки ІС.

6. Розкрити основні механізми порушень безпеки даних.

7. Визначити поняття сервісів безпеки, основних сервісів безпеки.

8. Визначити методи захисту безпеки апаратних пристроїв і комп’ютерних мереж.

План лекції

1. Системи управління бізнес-процесами (Business-Process Management).

2. Автоматизовані системи управлення бізнес-процесами (Work Flow).

3. Захист інформаційних ресурсів в інноваційній діяльності.

Текст лекції

Бізнес-процес - будь-яка діяльність, що має вхідний продукт, додає вартість до нього та забезпечує вихідний продукт для внутрішнього або зовнішнього споживача.

BPM (англ. Business Process Management, управління бізнес-процесами) - концепція процесного управління організацією, що розглядає бізнес-процеси як особливі ресурси підприємства, що безупинно адаптуються до постійних змін і відповідають таким принципам, як зрозумілість і видимість бізнесів-процесів в організації за рахунок моделювання бізнес-процесів із використанням формальних нотацій, використання програмного забезпечення для моделювання, симуляції, моніторингу й аналізу бізнес-процесів, можливість динамічного перебудовування моделей бізнес-процесів силами учасників і засобами програмних систем.

BPMS/BPMT (англ. Business Process Management System/Tool, система (інструмент) управління бізнес-процесами) - технологічне програмне забезпечення для підтримки концепції BPM.

BPMS складається зі стандартного набору компонентів, що відповідають добре відомим стадіям життєвого циклу бізнес-процесу: проектуванню, виконанню, моніторингу.

Проектування (розроблення схеми бізнес-процесу). До складу BPM-системи, як правило, входять графічний редактор для креслення схеми процесу й репозиторій для її зберігання та організації спільного доступу користувачів до цієї інформації.

Загальноприйнятим стандартом для проектування бізнес-процесів та їх виконання, тобто організації управління бізнес-процесами, є BPEL (Business Process Execution Language). З технічної точки зору BPEL являє собою засіб для програмування таких операцій: передачі XML-повідомлень віддаленим сервісам, керування даними у форматі XML, асинхронного одержання XML-повідомлень від віддалених сервісів, керування подіями й винятками.

Моніторинг. BPM-система контролює також бізнес-процеси. «Механізм BPM накопичує важливу інформацію: як часто запускається той чи інший бізнес-процес, скільки часу займає його виконання, яке навантаження має кожний співробітник, на якому кроці відбуваються затримки й т. д. Система може формувати графічні зображення динаміки цих показників. На основі таких відомостей можуть бути розроблені об’єктивні критерії, що дозволяють оцінювати ефективність роботи компанії, її підрозділів та окремих співробітників». Система може формувати графічні зображення динаміки відповідних показників.

Крім того, BPM-системи, як правило, надають базовий набір звітів за показниками бізнесів-процесів. На їх основі можуть бути сконструйовані так звані «ключові показники ефективності» (KPI).

Таким чином, «родзинка» BPM – здатність управляти бізнес-процесами, що динамічно перебудовуються.