Система методів управління

Методи управління засновані на дії законів і закономірностей управління, одночасно враховують науково-технічний рівень розвитку виробництва і рівень розвитку відносин управління. За характером дії методи умовно можна поділити на методи матеріальної, соціальної і владної мотивації, або економічні, організаційно-розпорядчі та соціально-психологічні.
Методи соціальної мотивації передбачають спонукання індивідуума (працівника) до орієнтації на соціально значимі інтереси (культуру, розвиток і т. д.).
Економічні методи впливають на майнові інтереси фірм та їх персоналу. З одного боку, вони стимулюють діяльність фірм щодо задоволення інтересів суспільства (система податків, банківських кредитів і т. д.), а з іншого боку служать для мотивації роботи персоналу (заробітна плата, премії, винагороди).
Методи владної мотивації передбачають орієнтацію на дисципліну, організаційно-розпорядчі документи і суворе їх виконання.
Організаційно-розпорядчі методи базуються на об'єктивних законах організації спільної діяльності, на потреби людей у певному порядку взаємодіяти між собою, їх метою є впорядкування функцій управління, обов'язків і прав працівників, регламентація їх діяльності. Організаційно-розпорядчі методи діляться на організаційно-стабілізуючі, розпорядчі та дисциплінарні методи.
Організаційно-стабілізуючі методи, встановлюють, визначають довготривалі зв'язки в системах управління між людьми та їх групами (структура, штати, положення про виконавців, регламенти діяльності, концепції управління фірм).
Розпорядчі методи забезпечують оперативне управління спільною діяльністю людей і фірм і проявляються у формі договорів, наказів, розпоряджень.
Дисциплінарні методи призначені для підтримки стабільності організаційних зв'язків і відносин, а також відповідальності за певну роботу.
Сутність соціально-психологічних методів зводиться до способів впливу на особистість, на колективи з метою зміни ними своїх настанов у трудовій діяльності та творчої активності, а також на соціальні та психологічні інтереси фірм і їх персоналу.
Психологічні методи використовуються з метою гармонізації взаємовідносин працівників фірм і встановлення найбільш сприятливого психологічного клімату.

3.Роль комунікацій в функціонуванні організацій

Комунікації - це зв'язуючий процес, необхідний для будь-якої управлінської дії, обмін інформацією між людьми. Обмін інформацією необхідний між організацією та її оточенням, її рівнями та підрозділами.

Керівник, як правило, вирішує проблеми з комунікаціями самостійно і за своїм розсудом. Проте, приймаючи рішення і реалізую-чи його серед своїх підлеглих, колег і вищестоящих керівників, він повинен управляти виникаючими при цьому реакціями, пов'язаними або з повною підтримкою, або з проявами протиріч. Це визначається ступенем задоволення потреб і інтересів як керуючої, так і керованої систем.
Повна підтримка свідчить або про пасивність підлеглих і великий авторитет керівника, або про їхню некомпетентність. Таким чином, повна підтримка рішень керівника — це серйозний симптом неблагополуччя в організації.