Тема 3. Бизнес-процессы на предприятии и их информатизация

Разбор основных вариантов информатизации бизнес-процессов в корпорации

Методические указания: Студенту выдается некий вариант бизнес-процесса, который необходимо адаптировать для информатизации. Определяются внешние и внутренние информационные поток, пользователи информации, сроки получения и предоставления информации, разрабатывается техническое задание для программиста по информатизации бизнес-процесса.

Техническое задание (ТЗ) – исходный документ на проектирование технического объекта (изделия). ТЗ устанавливает основное назначение разрабатываемого объекта, его технические характеристики, показатели качества и технико-экономические требования, предписание по выполнению необходимых стадий создания документации (конструкторской, технологической, программной и т.д.) и её состав, а также специальные требования.

Согласно ГОСТ 34.602-89 ТЗ должно содержать следующие разделы:

1. Общие сведения

1. полное наименование системы и ее условное обозначение; шифр темы или шифр (номер) договора;

2. наименование предприятий (объединений) разработчика и заказчика (пользователя) системы и их реквизиты;

3. перечень документов, на основании которых создается система, кем и когда утверждены эти документы;

4. плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы;

5. сведения об источниках и порядке финансирования работ;

6. порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы (ее частей), по изготовлению и наладке отдельных средств (технических, программных, информационных) и программно-технических (программно-методических) комплексов системы.

2. Назначение и цели создания системы

3. Характеристика объекта автоматизации

1. краткие сведения об объекте автоматизации или ссылки на документы, содержащие такую информацию;

2. сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации и характеристиках окружающей среды.

4. Требования к системе

1. Требования к системе в целом;

2. Требования к функциям (задачам), выполняемым системой;

3. Требования к видам обеспечения.

5. Состав и содержание работ по созданию системы

1. перечень документов по ГОСТ 34.201, предъявляемых по окончании соответствующих стадий и этапов работ;

2. вид и порядок проведения экспертизы технической документации (стадия, этап, объем проверяемой документации, организация-эксперт);

3. программа работ, направленных на обеспечение требуемого уровня надежности разрабатываемой системы (при необходимости);

4. перечень работ по метрологическому обеспечению на всех стадиях создания системы с указанием их сроков выполнения и организации-исполнителей (при необходимости).

6. Порядок контроля и приемки системы

1. виды, состав, объем и методы испытаний системы и ее составных частей (виды испытаний в соответствии с действующими нормами, распространяющимися на разрабатываемую систему);

2. общие требования к приемке работ по стадиям (перечень участвующих предприятий и организаций, место и сроки проведения), порядок согласования и утверждения приемочной документации;

3. статус приемочной комиссии (государственная, межведомственная, ведомственная).

7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие

1. приведение поступающей в систему информации (в соответствии с требованиями к информационному и лингвистическому обеспечению) к виду, пригодному для обработки с помощью ЭВМ;

2. изменения, которые необходимо осуществить в объекте автоматизации;

3. создание условий функционирования объекта автоматизации, при которых гарантируется соответствие создаваемой системы требованиям, содержащимся в ТЗ;

4. создание необходимых для функционирования системы подразделений и служб;

5. сроки и порядок комплектования штатов и обучения персонала.

8. Требования к документированию

1. согласованный разработчиком и заказчиком системы перечень подлежащих разработке комплектов и видов документов, соответствующих требованиям ГОСТ 34.201 и научно-технической документации отрасли заказчика; перечень документов, выпускаемых на машинных носителях; требования к микрофильмированию документации;

2. требования по документированию комплектующих элементов межотраслевого применения в соответствии с требованиями ЕСКД и ЕСПД;

3. при отсутствии государственных стандартов, определяющих требования к документированию элементов системы, дополнительно включают требования к составу и содержанию таких документов.

9. Источники разработки: документы и информационные материалы (технико-экономическое обоснование, отчеты о законченных научно-исследовательских работах, информационные материалы на отечественные, зарубежные системы-аналоги и др.), на основании которых разрабатывалось ТЗ и которые должны быть использованы при создании системы.