Социокультурные барьеры в коммуникации

1. Барьеры коммуникации.

2. Классификация коммуникативных барьеров.

3. Коммуникативные барьеры, обусловленные факторами среды.

4. Технические барьеры коммуникации.

5. «Человеческие барьеры коммуникации».

6. Разновидности национального языка и функциональные стили речи.

Литература:

1. Гойхман, О. Я. Речевая коммуникация [Текст]: учебник / О. Я. Гойхман, Т. М. Надеина. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2009. – 272 с.

2. Гудков, Д. Б. Теория и практика межкультурной коммуникации [Текст] / Д. Б. Гудков. – Москва: ИТДГК «Гнозис», 2003. – 288 с.

3. Кипнис, М. Тренинг межкультурных отношений [Текст]: в 2-х ч. / М. Кипнис. – Москва: Ось-89, 2006. – Ч. 1: 112 с.; Ч. 2.: 144 с. – (Действенный тренинг).

4. Основы теории коммуникации [Текст]: учебник / под ред. проф. М.А. Василика. – Москва: Гардарики, 2005. – 615 с.: ил.

5. Покровская, Е. А. Бизнес-коммуникации [Текст]: учебное пособие / Е. А. Покровская, И. Б. Лобанов. – Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»; Ростов-на-Дону: Наука-Пресс. 2010. – 286 с.

Семинарское занятие 2.

Репутационные коммуникации. Структура коммуникационного взаимодействия в негосударственном и информационном секторах

1. Риски потери деловой репутации и управление ими.

2. Коммуникационный менеджмент лояльности клиентов и брэндинга.

3. Общественные объединения и некоммерческие организации как объекты коммуникаций в системе внешних связей.

4. Структура и операторы «информационного сектора» общества.

5. Международные контакты и коммуникации.

Литература:

1. Материалы III Всероссийского социологического конгресса [Электронный ресурс]. – Москва: Институт социологии РАН, Российское общество социологов, 2008. – Режим доступа: http://www.isras.ru/index.php?page_id=906. – Дата обращений: 18.10.2011.

2. Орлов, А. С. Введение в коммуникационный менеджмент [Текст]: учебное пособие / А. С. Орлов. – Москва: Гардарики. 2005. – 368 с.

Семинарское занятие 3.