Полезное:
Как сделать разговор полезным и приятным
Как сделать объемную звезду своими руками
Как сделать то, что делать не хочется?
Как сделать погремушку
Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами
Как сделать идею коммерческой
Как сделать хорошую растяжку ног?
Как сделать наш разум здоровым?
Как сделать, чтобы люди обманывали меньше
Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили?
Как сделать лучше себе и другим людям
Как сделать свидание интересным?
Категории:
АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника
Отчет за ноябрь 2015 г
| 1. Заключено соглашений о взаимодействии: | За отчетный период | Всего | ||
| – | ||||
| Федеральные органы исполнительной власти | – | |||
| Региональные органы исполнительной власти | – | |||
| Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция, Роспотребнадзор) | – | |||
| Администрация МО ГО «Сыктывкар» | – | |||
| Иные (БТИ, УЭК) | – | |||
| Коммерческие (САО «ВСК», АКБ «СКБ») | – | |||
| 2. Количество оказываемых услуг, всего | За отчетный период | Всего | ||
| Федеральные органы исполнительной власти | – | |||
| Региональные органы исполнительной власти | – | |||
| Внебюджетные фонды (ФСС, Трудинспекция, Роспотребнадзор) | – | |||
| Администрация МО ГО «Сыктывкар» | ||||
| Иные (БТИ, УЭК, ЕСИА) | – | |||
| Коммерческие (САО «ВСК», АКБ «СКБ») | – | |||
| 3. Количество посетителей | За отчетный период | Всего, с начала года | ||
| Принято заявлений | ||||
| Оказано консультаций | ||||
| Выдано документов | ||||
| Среднее за день: 298 человек в день | ||||
| 4. Пять наиболее востребованных услуг, по количеству принятых заявлений: | За отчетный период | Всего, с начала года | ||
| Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним | ||||
| Предоставление сведений, внесенных в государственный кадастр недвижимости | ||||
| Государственный кадастровый учет недвижимого имущества | ||||
| Прием документов и личных фотографий, необходимых для получения или замены паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации | ||||
| Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним | ||||
| 5. Качество обслуживания | За отчетный период | |||
| Среднее время ожидания в очереди для получения информации (консультации) (мин.) | ||||
| Среднее время ожидания в очереди для подачи документов (мин.) | ||||
| Среднее время ожидания в очереди для получения документов (мин.) | ||||
| 6. Центр телефонного обслуживания | ||||
| 6.1. Количество обращений, по типу | За отчетный период | Всего, с начала года | ||
| Общее количество обращений, по данным ПАК ЦТО | ||||
| посредством телефонной связи | ||||
| обращений посредством электронных сообщений | ||||
| записанных на автоинформатор в нерабочее время операторов | ||||
| 6.2. Количество обращений, по вопросам | За отчетный период | Всего, с начала года | ||
| Федеральные органы исполнительной власти: – консультация – справочная информация | ||||
| Региональные органы исполнительной власти: – консультация – справочная информация | ||||
| Органы местного самоуправления: – консультация – справочная информация | ||||
| ПГУ | ||||
| Запись на прием к врачу – из них выдано номерков | ||||
| Вопросы по Универсальной электронной карте | ||||
| Вопросы по деятельности центров и офисов «Мои Документы» | ||||
| Вопросы по деятельности Фонда капремонта МКД | ||||
| Иные | ||||
| 6.3. Качество обслуживания | За отчетный период | |||
| Доля успешных обращений, проблема или ответ по которым дан с первого раза | 99,9 % | |||
| Среднее время ожидания составляет | 72 сек. | |||
| Максимальное время ожидания | 9 мин. 58 сек. | |||
| 7. Рекламная кампания | ||||
| Размещение печатной продукции | – | |||
| СМИ | – | |||
| Сеть Интернет: | 1. Статья «В Печоре открылся центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 02.11.2015 г. - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/34301/; 2. Статья «В Усть-Куломе открылся центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы»» официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 02.11.2015 г. - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/34302/; 3. Статья «В Емве открылся центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы»» официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 13.11.2015 г. - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/34770/, Информационное агентство «Комиинформ» от 13.11.2015 г. http://www.komiinform.ru/news/129193/; 4. Статья «В Троицко-Печорске открылся центр государственных и муниципальных услуг «Мои Документы»» официальный сайт Комитета информатизации и связи Республики Коми от 17.11.2015 г. - http://infosvyaz.rkomi.ru/left/novosti/34908/; 5. Статья «За получением сертификата на материнский капитал и СНИЛСа жители Коми все чаще обращаются в центры «Мои Документы»» Официальный сайт Пенсионного фонда Российской Федерации от 24.11.2015 г. - http://www.pfrf.ru/branches/komi/news/~2015/11/24/101963. | |||
| Официальные страницы и сайты: | Количество размещенных новостей | Количество подписчиков | |||
| За отчетный период | Всего, с начала года | За отчетный период | Всего, с начала года | ||
| Сайт | не отслеживается | ||||
| ВКонтакте | |||||
| Фэйсбук | |||||
| Твиттер | |||||
| Наружная реклама: | – |
| Аудио и видео реклама | – |
| Акции | – |
| 8. Региональное развитие | |
| 8.1. Проведено обучение сотрудников | За отчетный период |
| ГАУ РК «МФЦ» | Проведено обучение предоставлению услуг: - администрации муниципального образования городского округа «Сыктывкар»; - Министерства внутренних дел России по Республике Коми; - Управления Федеральной миграционной службы России по Республике Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Коми; - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми и филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - администрации муниципального образования городского округа «Сыктывкар»; - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми и филиала ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Коми; - Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Республики Коми. |
| МАУ «МФЦ» МО МР «Усть-Куломский» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства архитектуры и строительства Республики Коми. |
| МАУ «МФЦ ПГиМУ Прилузского района» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства архитектуры и строительства Республики Коми. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства внутренних дел по Республике Коми. |
| МАУ «МФЦ» (с. Корткерос) | Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства архитектуры и строительства Республики Коми. |
| МАУ «МФЦ» МР «Койгородский» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства архитектуры и строительства Республики Коми. |
| МАУ «МФЦ» (г. Печора) | Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Министерства труда и социальной защиты населения Республики Коми; - ГУ Управление Пенсионного фонда РФ в г. Печоре РК; - Министерства архитектуры, строительства и коммунального хозяйства Республики Коми; - Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы России № 2 по РК. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - ГУ Управление Пенсионного фонда РФ в г. Печоре РК. |
| МАУ «МФЦ» МО МР «Сыктывдинский» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Министерства архитектуры и строительства Республики Коми; - Администрации МО МР «Сыктывдинский»; - Управления записи актов гражданского состояния Республики Коми; - Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми; - Администрации сельского поселения «Выльгорт». Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Администрации МО МР «Сыктывдинский»; - Управления записи актов гражданского состояния Республики Коми; - Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми. |
| МАУ «МФЦ» МО МР «Сысольский» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства архитектуры и строительства Республики Коми. |
| МАУ «МФЦ» МО ГО «Воркута» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления записи актов гражданского состояния Республики Коми; - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Пенсионного фонда Российской Федерации. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Управления записи актов гражданского состояния Республики Коми; - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми; - Пенсионный фонд Российской Федерации. |
| МАУ «МФЦ» МО ГО «Ухта» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Федеральной налоговой службы Республики Коми; - Министерства архитектуры и строительства Республики Коми. |
| МАУ «МФЦ» МО МР «Троицко-Печорский» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Министерства архитектуры и строительства Республики Коми. |
| МАУ «МФЦ» МО МР «Княжпогостский» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми; - Управления Федеральной налоговой службы Республики Коми; - Государственного учреждения - регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Коми. |
| МАУ «МФЦ» МОГО «Инта» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства архитектуры и строительства РК; - Управления записи актов гражданского состояния РК; - Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды РК; - Государственного учреждения – региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по РК. Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Управления записи актов гражданского состояния РК. |
| МАУ «МФЦ» МР «Сосногорск» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Филиала федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Росреестра» по Республике Коми; - Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Коми; - Управления Федеральной налоговой службы Республики Коми; - Министерства архитектуры и строительства Республики Коми. |
| МАУ «МФЦ» МР «Вуктыл» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства архитектуры и строительства Республики Коми. |
| МАУ «МФЦ» МО МР «Удорский» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства труда и социальной защиты Республики Коми. |
| МАУ «МФЦ» МО МР «Усть-Вымский» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Министерства архитектуры и строительства Республики Коми. |
| МАУ «МФЦ» МО ГО «Усинск» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Администрации МО ГО «Усинск». |
| МАУ «МФЦ» МО МР «Ижемский» | Проведено обучение предоставлению услуг: - Отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ижемскому району; - Территориального Пункта Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми в Ижемском районе; - Управления Росреестра по Республике Коми; - Филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Коми; - Территориального отдела ЗАГСа Ижемского района; - Межрайонной Инспекции Федеральной налоговой службы России № 2 по Республике Коми; - Администрации муниципального района «Ижемский». Получены справки о прохождении обучения предоставлению государственных услуг: - Отдела Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ижемскому району; - Территориального Пункта Управления Федеральной миграционной службы по Республике Коми в Ижемском районе; - Управления Росреестра по Республике Коми; - Филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Коми; - Территориального отдела ЗАГСа Ижемского района; - Межрайонной Инспекции Федеральной налоговой службы России № 2 по Республике Коми. |
| 8.2. Исполнение по плану графику распоряжения Правительства Республики Коми 62-р от 28.02.2013 г. (в редакции распоряжения Правительства Республики Коми № 345-р от 16.10.2014 г.) | |
| 8.2.1. Работа с муниципальными МФЦ в Республике Коми, создание МФЦ в муниципальных образованиях, запланированных на 2015 год. | |
| 1. Методическая поддержка муниципальных МФЦ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; 2. Контроль за соблюдением МФЦ требований законодательства, регулирующего порядок предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»; 3. Свод информации по предоставленным муниципальными МФЦ отчетам по установленным формам; 4. Контроль за вводом данных муниципальными МФЦ в Региональный сегмент государственной автоматизированной системы «Управление» Республики Коми об оказанных государственных и муниципальных услугах по принципу «одного окна»; 5. Взаимодействие с муниципальными МФЦ по вопросу открытия удаленных рабочих мест данных МФЦ в поселениях; 6. Взаимодействие с муниципальными МФЦ и методическая поддержка по вопросу организации обучения сотрудников муниципальных МФЦ оказанию услуг региональных и федеральных органов исполнительной власти; 7. Взаимодействие с федеральными и региональными органами исполнительной власти в части организации рабочих совещаний, решения вопросов оказания новых услуг данных органов на базе МФЦ в Республике Коми; 8. Проводятся работы по ремонту помещений МАУ «МФЦ» МО МР «Сыктывдинский» для приведения помещений в соответствие с требованиями единого фирменного стиля МФЦ – «Мои Документы»; 9. Проводятся работы по ремонту помещений МАУ «МФЦ» МО ГО «Инта» для приведения помещений в соответствие с требованиями единого фирменного стиля МФЦ – «Мои Документы». 10. Проводятся работы по ремонту помещений удаленного рабочего места ГАУ РК «МФЦ» в г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 50 для приведения помещений в соответствие с требованиями единого фирменного стиля МФЦ – «Мои Документы». 11. Проводятся работы по ремонту помещений МФЦ в Эжвинском районе МО ГО «Сыктывкар» по адресу г. Сыктывкар, ул. Комарова д.8. для приведения помещений в соответствие с требованиями единого фирменного стиля МФЦ – «Мои Документы». 12. 3 декабря 2015 г. завершились ремонтные работы помещений МАУ «МФЦ» МО МР «Корткеросский» для приведения помещений в соответствие с требованиями единого фирменного стиля МФЦ – «Мои Документы». | |
| 9. Иные значимые мероприятия, проведенные в отчетном периоде | |
| - 2 ноября 2015 года состоялось ежемесячное совещание рабочей группы по взаимодействию между государственным автономным учреждением Республики Коми «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми» (далее – ГАУ РК «МФЦ»), Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Коми, филиалом Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Коми; - 13 ноября 2015 года состоялось торжественное открытие центра государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Княжпогостского района; - 17 ноября 2015 года состоялось торжественное открытие центра государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Троицко - Печорского района; - 19 октября 2015 года на базе Комитета информатизации и связи Республики Коми (далее – Комитет) состоялось совещание Комитета, государственного автономного учреждения Республики Коми «Центр информационных технологий», ГАУ РК «МФЦ», Управления Федеральной почтовой связи Республики Коми – филиал Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России» (далее - УФПС РК – филиал ФГУП «Почта России») по вопросу организация взаимодействия УФПС РК – филиал ФГУП «Почта России» и ГАУ РК «МФЦ» по предоставлению государственных и муниципальных услуг на базе УФПС РК – филиал ФГУП «Почта России». |
| <== предыдущая | | | следующая ==> |
| Тема 2. Теоремы сложения и умножения вероятностей. Формула полной вероятности | | |
Date: 2016-01-20; view: 236; Нарушение авторских прав; Помощь в написании работы --> СЮДА... |