ВВЕДЕНИЕ. Курсовая работа по дисциплине

Курсовая работа по дисциплине

«Менеджмент по туризму»

Тема: «Реклама туристического продукта»

Работу выполнила

Улан-Удэ

Содержание

Введение

1 Менеджментские технологии в туризме……………………………………5

1.1 Понятие и роль менеджмента в туризме………………………………….5

1.2 Туристский спрос, его особенности и прогнозирование………………...7

1.3 Рыночный риск и проблемы в туризме…………………………………..10

1.4 Сегментация туристских рынков…………………………………………13

1.5 Прогнозирование спроса на туристские услуги…………………………15

2 Методы продвижения туристического продукта………………………….17

2.1 Стратегические решения по продвижению турпродукта……………….22

2.2 Методы планирования и продвижения турпродукта……………………26

2.3 Процесс планирования продвижения туристического продукта……….29

2.4 Измерение эффективности продвижения и контроль…………………...35

Заключение……………………………………………………………………..38

Список использованной литературы………………………………………….39

ВВЕДЕНИЕ

С каждым годом российская туристическая индустрия все более активно включается в мировой рынок. Развитие туризма как никакая другая отрасль экономики стимулирует создание рабочих мест и развитие малого бизнеса, перераспределяет ресурсы между странами, оказывает стимулирующее воздействие на такие секторы экономики, как транспорт, связь, сфера услуг, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и составляет одно из наиболее перспективных направлений структурной перестройки экономики РФ и Дальнего Востока.

Важнейшим направлением деятельности фирм, работающих в туристической сфере, являются продвижение турпродукта на рынок, реклама и реализация подготовленного турпакета. В настоящее время средства массовой информации, специальные издания, рекламные проспекты и Интернет буквально переполнены разнообразными туристскими предложениями, и путь турфирмы к успеху заключается в том, чтобы довести до потенциального клиента соответствующую информацию и вызвать его ответные действия. Эта задача выполнима, если руководство фирмы обладает знаниями в области маркетинга или в фирме существует отдел менеджмента и рекламы.

Десятилетиями при советском строе существовала централизованная вертикальная система управления туризмом, в которой имела место централизованная экономическая политика, поддерживающая финансирование целенаправленных мероприятий продвижения в первую очередь идеологии и во вторую собственно туристских ресурсов и услуг. С приходом перестройки и дальнейшей реформации принципов хозяйствования туризм перешел в сферу предпринимательства, и теперь предприниматели должны тратить собственные деньги на решение своих проблем.

Реклама, как главное средство продвижения турпродукта, стоит недешево и не всегда эффективна. Использование менеджментских технологий позволит рационально использовать ресурсы турпредприятия, в том числе и денежные, для продвижения и реализации туров и поможет в выборе наиболее эффективных методов продвижения для каждого турпродукта.

Цель данной курсовой работы – не только определить место маркетинга в туризме, но и назвать конкретные менеджментские средства, применимые в туризме.

Помимо планирования средств рекламы, будут рассмотрены возможности внедрения методик стимулирования сбыта и связей с общественностью, а так же оценки эффективности проведенных мероприятий.