Главная Случайная страница


Полезное:

Как сделать разговор полезным и приятным Как сделать объемную звезду своими руками Как сделать то, что делать не хочется? Как сделать погремушку Как сделать неотразимый комплимент Как противостоять манипуляциям мужчин? Как сделать так чтобы женщины сами знакомились с вами Как сделать идею коммерческой Как сделать хорошую растяжку ног? Как сделать наш разум здоровым? Как сделать, чтобы люди обманывали меньше Вопрос 4. Как сделать так, чтобы вас уважали и ценили? Как сделать лучше себе и другим людям Как сделать свидание интересным?

Категории:

АрхитектураАстрономияБиологияГеографияГеологияИнформатикаИскусствоИсторияКулинарияКультураМаркетингМатематикаМедицинаМенеджментОхрана трудаПравоПроизводствоПсихологияРелигияСоциологияСпортТехникаФизикаФилософияХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника







Анализ деятельности ОАО ЧТПЗ





Содержание

Введение…………………………………………………………………….3

Глава 1Анализ существующего процесса в организации……………….6

1.1 Характеристика предприятия ОАО «» и его внешней и внутренней среды…………………………………………………….6

1.2 Обоснование влияния процесса на выявленную проблему. Анализ актуального состояния процесса………………………………………………..27

1.3 Металогическая база для реинжиниринга бизнес процесса……….33

Глава 2 Проектирование бизнес процесса………………………………39

2.1 Условия эффективной реализации процесса………………………..39

2.2Ключевая идея бизнес процесса стимулирование…………………41

2.3Детализированное описание нового процесса………………………44

Заключение………………………………………………………………..53

Библиографический список………………………………………………55

 


АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕГО ПРОЦЕССА В ОРГАНИЗАЦИИ

Анализ деятельности ОАО ЧТПЗ.

ЧТПЗ – промышленная группа металлургического комплекса России, является одной из крупнейших отечественных компаний-производителей трубной продукции с общей долей рынка около 20%. Выручка компании превышает $2 млрд, на заводах компании ЧТПЗ работает около 32 000 человек. Входит в десятку крупнейших трубных компаний мира. Группа ЧТПЗ объединяет предприятия и компании черной металлургии: ОАО "Челябинский трубопрокатный завод", ОАО "Первоуральский новотрубный завод", металлоторговое подразделение ЗАО Торговый дом "Уралтрубосталь", компанию по заготовке и переработке металлолома ООО "МЕТА", нефтесервисный дивизион, представленный компанией "Римера" (Рисунок ).

Рисунок1 – Операционная структура группы компаний ЧТПЗ.

Миссия группы ЧТПЗ направлена на комплексное удовлетворение потребностей российских и мировых компаний топливно-энергетического комплекса за счет разработки и поставки интегрированных решений для магистрального и внутрипромыслового трубопроводного транспорта.

Обладая достаточным количеством мощностей по производству сварных и бесшовных труб широкого сортамента, развитой системой складов, ЧТПЗ позиционирует себя как эффективного универсального игрока на трубном рынке России и стран СНГ, специализирующегося на изготовлении трубной продукции для всех основных секторов экономики.

Сегодня основной продукцией компании являются:

  • трубы электросварные диаметром 12 – 76 мм,
  • трубы сварные большого диаметра 508 – 1422 мм (в том числе с покрытием: наружным и внутренним антикоррозионным, внутренним гладкостным),
  • трубы бесшовные горячедеформированные диаметром 32 – 550 мм, в т.ч. нержавеющие диаметром 89 – 159 мм,
  • трубы бесшовные холоднодеформированные диаметром 0,3 – 426 мм, в т.ч. нержавеющие диаметром 0,3 – 426 мм,
  • насосно-компрессорные трубы диаметром 60 – 114 мм, обсадные трубы диаметром 114 – 178 мм и 245 – 426 мм, муфты к ним,
  • профильные трубы,
  • баллоны для сжатых газов,
  • керамические флюсы для сварки и наплавки.

Стратегическая цель группы ЧТПЗ – укрепление лидирующих позиций на российском трубном рынке и достижение позиций основного поставщика комплексных решений для добычи и транспортировки нефти и газа.

Для достижения этих целей компания ЧТПЗ провела модернизацию и реконструкцию существующих мощностей по производству стальных труб, установив на заводах компании оборудование, отвечающее последнему слову техники. За последние годы группа ЧТПЗ приобрела несколько нефтесервисных предприятий, выпускающих нефтедобычное оборудование и предлагающих услуги и технику для различных этапов разработки нефтяных месторождений; приобрела мощности по производству деталей для строительства магистральных нефте- и газопроводов. Выход ЧТПЗ на рынок нефтесервиса позволил компании предложить нефтегазовому комплексу услуги по разведке и обустройству месторождений, а также проектированию и строительству трубопроводов.

В течение последних нескольких лет компания реализовала три крупных инвестиционных проекта – построила Финишный центр и электросталеплавильный комплекс "Железный Озон 32" на Первоуральском новотрубном заводе, и один из самых больших в Европе цех по производству труб большого диаметра "Высота 239" на Челябинском трубопрокатном заводе. Данные объекты стали прорывными для трубной отрасли, здесь впервые в мире появилась Белая металлургия.

Белая металлургия ЧТПЗ - современное металлургическое производство, основанное на совокупности производственной культуры, высочайшего качества производимой продукции, экологической безопасности и соответствующей квалификации сотрудников. Понятие "Белая металлургия" ассоциируется со сферами высоких технологий - медициной, микроэлектроникой, где приоритетными являются точность и ответственность, а рабочей одеждой персонала традиционно являются белые халаты. Благодаря использованию новейших технологий, Белая металлургия ЧТПЗ разрушает один из наиболее устойчивых в прошлом стереотипов о том, что работа с металлом никак не может ассоциироваться с чистой одеждой и белым цветом, традиционно относится к "черным", грязным производствам.

Группа ЧТПЗ стала инициатором большого проекта в области подготовки высококвалифицированных рабочих кадров, получившего название "Будущее Белой металлургии". В 2011 году совместно с правительством Свердловской области на базе Первоуральского металлургического колледжа ЧТПЗ построил самый современный в стране Образовательный центр, выпускники которого благодаря обучению по дуальной системе (40% - теория, 60% - практика) получают знания по 2-3 рабочим специальностям, и востребованы на лучших металлургических заводах.

В 2015 году Общество и компания намерены сохранить объемы производства на уровне минувшего года. Вместе с тем, совокупность факторов, таких как резкое повышение цен на сырье и увеличение стоимости передела в декабре-январе 2014 года, невозможность единовременно и в полном объеме перенести рост цен на потребителей, стагнация рынка кредитных ресурсов, делает ключевой задачей компании в 2015 году поддержание ликвидности операционной деятельности с целью сохранения объемов производства. Группа ЧТПЗ с 2014 года реализует программу повышения эффективности, предусматривающую снижение издержек, в частности расходного коэффициента на металл, расходов на электроэнергию, газ, иные ресурсы и материалы; повышение производительности труда, снижение запасов, а также оптимизацию численности персонала. Кроме того, как системообразующая компания, группа ЧТПЗ прорабатывает с Правительством Российской Федерации возможные варианты поддержки компании с применением мер, предусмотренных антикризисным планом по стабилизации российской экономики.

Далее рассмотрим консолидированные финансовые показатели группы ЧТПЗ (Таблица ).

Таблица 1– Консолидированные финансовые показатели группы компаний ЧТПЗ

 
  (тыс. руб.)
Выручка 116 882 471 128 122 844 112 427 681
Операционная прибыль (убыток) 13 003 024 10 904 883 15 373 264
EBITDA (скоррек. *) 20 209 943 18 173 163 22 740 613
Чистая прибыль (убыток) 1 207 402 (1 867 935) (1 216 014)
Активы 125 801 608 120 237 871 137 977 208
Долгосрочные кредиты и займы 18 995 409 73 062 280 86 628 404
Краткосрочные кредиты и займы 83 987 664 27 407 412 12 800 554

 

По итогам 2014 года группа ЧТПЗ получила около 1,2 миллиардов рублей убытка из-за роста курсовых разниц и роста цен на металл. Убыток компании годом ранее составил почти 1,9 миллиарда рублей. Скорректированный показатель прибыли до уплаты налогов, процентов, износа и амортизации (EBITDA) составил 22,7 миллиарда рублей против 18,2 миллиарда по данным 2013 года, рентабельность по этому показателю составила 17,7 процента.

В 2015 году группа ЧТПЗ ожидает стабильную ситуацию на российском рынке трубной продукции. Компания намерена сохранить объемы производства примерно на уровне 2014 года, прежде всего, за счет участия в государственных инфраструктурных проектах по строительству трубопроводов.

Деятельность группы ЧТПЗ, ключевым звеном которой является ОАО ЧТПЗ, направлена на комплексное удовлетворение потребностей российских и мировых компаний топливно-энергетического комплекса за счет разработки и поставки интегрированных решений для магистрального и внутрипромыслового трубопроводного транспорта. В соответствии с потребностями рынка, компания развивает существующие и вводит новые производственные мощности путем внедрения современных высокоэффективных технологий. Для этих целей компания привлекает высококвалифицированных специалистов.

Развитие ОАО ЧТПЗ (далее - Общество) строится в рамках стратегической программы развития на долгосрочный период. Ключевыми составляющими стратегии развития Общества являются:

· повышение эффективности системы управления, развитие системы управления стратегией, развитие системы управления проектами, внедрение системы управления рисками;

· развитие кадрового потенциала, внедрение эффективной системы развития персонала, эффективной системы оценки деятельности (KPI);

· расширение продуктового портфеля, увеличение доли в высокотехнологичных сегментах, развитие производства дополнительных операций (производство «полуфабрикатов»);

· повышение клиентоориентированности, развитие системы сервисов, сокращение сроков исполнения заказов, развитие каналов сбыта;

· географическая диверсификация, укрепление позиций на рынке стран СНГ, полноценный выход на рынки стран дальнего зарубежья;

· повышение операционной эффективности, реинжиниринг бизнес-процессов, автоматизация;

· промышленное развитие, «точечные» инвестиции в производство, совершенствование системы контроля качества, внедрение системы постоянного совершенствования.

Далее рассмотрим положение ОАО «ЧТПЗ» в отрасли.

ОАО «ЧТПЗ» является одним из крупнейших производителей стальных труб на территории Российской Федерации, с ежегодным объемом производства около 1 млн тонн трубной продукции. Доля ОАО «ЧТПЗ» в суммарных отгрузках российских производителей составляет 10%. В 2014 году уровень производства ОАО «ЧТПЗ» достиг 1 млн 368 тыс. тонн, потребителям отгружено 1 млн 280 тыс. тонн стальных труб, что превышает показатель 2013 года на 337 тыс. тонн. Поставлен рекорд по производству труб большого диаметра за последние 20 лет - более 1 млн тонн. Структура отгрузки ОАО «ЧТПЗ» в 2014 году по видам труб представлена на рисунке .

Рисунок 2 - Структура отгрузки ОАО «ЧТПЗ» в 2014 году по видам труб в РФ

В сортаментной структуре продукции ОАО «ЧТПЗ» наибольшую долю занимают трубы большого диаметра. Также значительная часть отгрузки - это бесшовные горячекатаные трубы.

Географическая структура отгрузки стальных труб ОАО «ЧТПЗ» в 2014 году отображена на рисунке .

Рисунок 3 - Географическая структура отгрузки стальных труб ОАО «ЧТПЗ» в 2014 году

Структура отгрузки ОАО «ЧТПЗ» наглядно демонстрирует, что приоритетным направлением продаж является внутренний рынок Российской Федерации.

Основными факторами, повлиявшими на развитие трубной отрасли в 2014 году, являются:

· сокращение спроса на металлопродукцию и конечные изделия из нее практически во всех отраслях промышленности, исключая отдельные виды производств, связанные с нефтяной и строительной отраслью;

· сокращение объемов бурения: впервые за несколько лет сократился спрос со стороны предприятий нефтегазодобывающей отрасли;

· продолжающееся с 2013 года снижение цен на все основные виды металлургического сырья и полуфабрикатов, за исключением металлолома.

Тенденция была характерна в течение всего года как для международного рынка, так и для рынка Российской Федерации, вплоть до резкого падения курса рубля. Под действием этого фактора цены в рублевом выражении в декабре выросли на 30%, несмотря на устойчивый тренд снижения цен на мировых рынках.

 

Проведем анализ факторов внешней среды, оказывающих непосредственное влияние на ОАО «ЧТПЗ» (Таблица 2).

Таблица 2- PEST – анализ ОАО «ЧТПЗ» 2014 год

 

Политические факторы Экономические факторы
1.Нестабильная политическая обстановка в мире; 2.Ограничение деятельности Общества за рубежом, связанное с введением санкций против РФ.   1.Снижение мирового спроса на российские углеводороды и падение мировых цен на нефть; 2.Резкое падение курса рубля и инфляция; 3.Снижение платежеспособности клиентов; 4.Резкое повышение цен на сырье; 5.Стагнация рынка кредитных ресурсов; 6.Ужесточение конкуренции со стороны других производителей труб; 7.Снижение спроса на металлопродукцию практически во всех отраслях промышленности.
Социальные факторы Технологические факторы
1.Тенденция расширения сферы услуг в экономике; 2.Снижение численности населения в области, обусловленное естественной убылью и миграционным оттоком; 3.Высокая смертность и низкая продолжительность жизни населения; 4.Сложная экологическая и санитарно-эпидемиологическая обстановка в Челябинской области. 1.Популяризация использования Корпоративных информационных систем и CRM- систем в производстве.

 

 

Ключевыми факторами, повлиявшими на деятельность Общества в 2014, являются нестабильная политическая обстановка в мире, а также резкое падение курса рубля и инфляция. Однако, что касается внутреннего рынка, то в 2014 году потребление труб в Российской Федерации выросло на 957 тыс. тонн (+9,8%), относительно 2013 года. Основными драйверами роста стали предприятия трубопроводного транспорта, приобретающие трубы для реализации новых проектов, ремонтно-эксплуатационных нужд, а также строительная отрасль, что отразилось на изменении спроса на соответствующие виды труб.

 

Доля ОАО «ЧТПЗ» на российском рынке увеличилась на 3,3% и составила 10,8%, что является максимальным показателем за последние 8 лет. Ситуация на рынках наибольшего присутствия ОАО «ЧТПЗ» в 2014 году сложилась следующим образом:

1) Рынок труб большого диаметра в Российской Федерации Спрос на трубы большого диаметра увеличился на 772 тыс. тонн (+43%) относительно 2013 года и составил 2,5 млн тонн. Отгрузки ОАО «ЧТПЗ» на российский рынок составили 893 тыс. тонн, доля ОАО «ЧТПЗ» на российском рынке - 35%.

2) Рынок бесшовных горячекатаных труб в Российской Федерации Потребление бесшовных горячекатаных труб изменилось незначительно (+2,5%), что можно считать соответствием уровню 2013 года.

Прирост отгрузок ОАО «ЧТПЗ» более значителен (+19%) и обусловлен работой расконсервированного в июне 2013 года стана ТПА-140. Доля ОАО «ЧТПЗ» на рынке бесшовных горячекатаных труб в Российской Федерации увеличилась на 1,9%, что является значительным на данном рынке.

Отгрузки ОАО ЧТПЗ в страны СНГ Отгрузки российских производителей стальных труб в СНГ существенно сократились (-34%) по отношению к 2013 году. При этом сокращение отгрузок труб большого диаметра составило 400 тыс. тонн, или 74%. Прирост обеспечен отгрузками труб OCTG и труб, потребляемых в строительстве (сварные профильные и круглые среднего диаметра, не являющиеся сортаментной частью ОАО «ЧТПЗ»).

Суммарные поставки ОАО «ЧТПЗ» в страны СНГ составили 117 тыс. тонн, что составляет 17% экспортных отгрузок российских производителей стальных труб в страны СНГ. При этом показатель снижения отгрузок труб большого диаметра выше рыночного (-54%), прирост отгрузок бесшовных горячекатаных труб составил 50% на фоне 8% снижения отгрузок российских производителей, рост отгрузок обсадных труб также превышает рыночный показатель.

Показателями эффективности работы ОАО «ЧТПЗ» в 2014 году являются достижение Обществом максимальной за последние 15 лет доли на рынке труб большого диаметра в Российской федерации - 35%, а также увеличение объемов отгрузки и доли рынка во всех сегментах присутствия на рынке Российской Федерации и стран СНГ.

Далее рассмотрим основные финансовые показатели деятельности Общества (Таблица ).

Таблица 3 - Финансовые результаты деятельности ОАО ЧТПЗ

Показатель Значение показателя, тыс. руб. Изменение показателя
2013 г. 2014 г. Тыс.руб.(гр.3-гр.2) ± % (гр.4 : гр.2) х 100%
1. Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг 82 721 179 97 184 656 14 463 477 17%
2. Затраты на производство и реализацию продукции, услуг, работ 75 255 765 82 901 528 7 645 763 10%
3. Прибыль (убыток) от продаж (1-2) 7 465 414 14 283 128 6 817 714 91%
4. Прибыль (убыток) от прочих операций -7 491 393 -11 675 495 -4 184 102 56%
5. EBITDA (прибыль до уплаты процентов и налогов) 5 991 212 8 409 058 2 417 846 40%
6. Изменение налоговых активов и обязательств, налог на прибыль -121 313 -1 033 852 -912 539 -752%
7. Чистая прибыль (убыток) отчетного периода (3+4+6) -147 292 1 573 781 1 721 073 1168%

 

Рост объемов реализации в 2014 году привел к увеличению выручки от реализации на 17% (+14 463 477 тыс. руб.) по сравнению с предыдущим годом.

В течение 2014 года Общество получило прибыль от продаж в размере 14 283 128 тыс. руб., что почти в два раза больше итогов 2013 года. На это оказали влияние изменение структуры реализации продукции, изменение структуры контрактов.

В связи с ростом курса валют, особенно в IV квартале 2014 года, сформировалась отрицательная курсовая разница, что увеличило убыток от прочих операций на 4 184 102 тыс. руб. по сравнению с 2013 годом. Однако рекордные отгрузки труб, особенно в сегменте труб большого диаметра, позволили Обществу заработать в 2014 году чистую прибыль в размере 1 573 781 тыс. руб.

Показатели рентабельности Значения показателя Изменение, 2013 г. 2014 г. (гр.3 - гр.2)
  2013 г. 2014 г.
1. Прибыль от реализации на 1 работающего, тыс. руб./чел. 1 083,20 2 075,61 992,41
2.Производительность труда, тонн/чел 140,95 198,89 57,94
3. Рентабельность продаж, % 9,0 14,7 5,7 п/п
4. Норма прибыли, % -0,2 1,6 1,8 п/п

 

Таблица 4 - Показатели эффективности хозяйствования ОАО «ЧТПЗ»

Рост объемов производства, увеличение доли труб большого диаметра в структуре реализации, оптимизация численности персонала, изменение структуры контрактов позволили увеличить показатели прибыли от реализации на одного работающего почти в два раза. Рост производительности труда в 2014 году составил 57,94 тонн/человека, что на 41% больше уровня 2013 года. Также все эти факторы позволили увеличить рентабельность продаж и норму чистой прибыли соответственно на 5,7 и 1,8 п/п.

Далее рассмотрим изменение активов и пассивов Общества.

Внеоборотные активы выросли на 2 257 031 тыс. руб. (+3%) в основном за счет увеличения стоимости долгосрочных финансовых вложений (+11%, +4 587 651 тыс. руб.).

Оборотные активы увеличились на 6 937 743 тыс. руб. (+17%) за счет изменения следующих статей баланса:

· увеличение текущей дебиторской задолженности на 5 108 815 тыс. руб. (+23%), что связано с высоким уровнем отгрузки труб в 4 квартале 2014 г., особенно в сегменте труб большого диаметра;

· увеличение стоимости запасов на 5% (437 050 тыс. руб.).

Сумма краткосрочных финансовых вложений в течение 2014 г. снизилась на 945 828 тыс. руб. (-12%).

Прочие оборотные активы по состоянию на 31.12.2014 увеличились на 2 337 706 тыс. руб. в основном за счет роста остатка денежных средств.

Характеристика изменения статей пассива баланса.

Собственный капитал вырос на 1 524 156 тыс. руб. (+8%) за счет того, что Общество заработало в 2014 году чистую прибыль. Кредиты и займы снизились на 2% (-1 155 613 тыс. руб.), в т.ч. сумма долгосрочных кредитов и займов выросла на 10% (+5 862 863 тыс. руб.), величина краткосрочных кредитов и займов снизилась на 55% (-7 018 266 тыс. руб.).

Уменьшение общей суммы кредитов и займов объясняется погашением кредитов и облигационных займов в соответствии с графиками по действующим кредитным договорам. Изменение структуры кредитов и займов с увеличением доли долгосрочных кредитов объясняется проведенной реструктуризацией кредитной задолженности с привлечением второго транша обеспеченного государственной гарантией синдицированного кредита.

Кредиторская задолженность по состоянию на 31.12.2014 выросла на 68% (+ 8 895 128 тыс. руб.).

Таблица 5– Показатели финансовой устойчивости, ликвидности и эффективности использования капитала

Показатель Значение показателя
2013 г. 2014 г.
Коэффициент автономии - «финансовой независимости» * 0,18 0,20  
Коэффициент соотношения заёмных и собственных средств* 4,54 4,11
Коэффициент текущей (общей) ликвидности ** 1,54 1,68
Коэффициент быстрой (срочной) ликвидности ** 1,21 1, 35
Рентабельность активов (ROA)* 38,6% 5,8%
Рентабельность собственного капитала (ROE)* -0,7% 7,4%

 

2014 год характеризуется улучшением показателей ликвидности, сохранением уровня финансовой устойчивости и незначительным снижением соотношения заемных и собственных средств.

Рассмотрим организационную структуру Общества (Таблица ).

Таблица 6– Организационная структура ОАО ЧТПЗ

Цех Полное название
Номер Наименование
ТПЦ №1 Трубопрокатный цех №1
ТПЦ №2 Трубопрокатный цех №2
ТЭСЦ «Высота 239» Трубоэлектросварочный цех «Высота 239»
ТПЦ №5 Трубопрокатный цех №5
ТЭСЦ №6 Трубоэлектросварочный цех №6
ООС и ПС Отдел охраны окружающей среды и промышленной санитарии
РМЦ Ремонтно- механический цех
З/У Заводоуправление
ЛЦ Литейный цех
ТСЦ Теплосиловой цех
Исп. центр Испытательный центр “Труботест”
ЖДЦ Железнодорожный цех
ЦИТ И СНК Цех измерительной техники и средств неразрушающего контроля
ЦПКФ Цех по производству керамического флюса
ОАСР Отдел аварийно –спасательных работ
ЦТК Цех технического контроля
ЦСХ Цех складского хозяйства
ЦИ и Р Центр исследований и разработок
ОТД Отдел технической диагностики
ОПТ Отдел производственных технологий
СФЗ и ОК Служба физической защиты и объективного контроля
ПКЦ Проектно-конструкторский цех
ИЦ Инженерный цех
ДУП ТЭСЦ «Высота 239» Департамент управления Трубоэлектросварочного цеха «Высота 239»
ФМ ЧТПЗ Филиал ЧТПЗ г. Москва
ФП ЧТПЗ Филиал ЧТПЗ г. Первоуральск

 

Вышеперечисленные цеха и отделы являются структурными подразделениями Общества, руководители которых подчиняются Генеральному директору (Председателю Правления) – Грубману Александру Дмитриевичу. Высший орган управления ОАО ЧТПЗ расположен на территории Заводоуправления. Структура органов управления и контроля представлена на Рисунке .

Рисунок 4– Структура органов управления и контроля Общества

Далее рассмотрим структуру персонала по половому признаку (Таблица 7).

Таблица 7– Структура персонала ОАО ЧТПЗ по половому признаку

Цех Мужчин Женщин Всего
Номер Наименование Количество % Количество %
ТПЦ №1
ТПЦ №2
ТЭСЦ «Высота 239» 76,7 23,3
ТПЦ №5
ТЭСЦ №6
ООС и ПС
РМЦ
З/У
ЛЦ
ТСЦ
Исп. центр
ЖДЦ
ЦИТ И СНК
ЦПКФ
ОАСР
ЦТК
ЦСХ
ЦИ и Р
ОТД
ОПТ
СФЗ и ОК
ПКЦ
ИЦ
ДУП ТЭСЦ «Высота 239»
ФМ ЧТПЗ
ФП ЧТПЗ
ИТОГО 63,3 36,7

 

Из данных таблицы можем сделать вывод о том, что на производящих цехах заняты в основном мужчины, что обусловлено спецификой деятельности завода.

Теперь проведем анализ сильных, слабых и нейтральных сторон ОАО «ЧТПЗ» (Таблица 8).

Таблица 8– SNW-анализ ОАО «ЧТПЗ» за 2014 год

Факторы Оценка
S     N     W
-1 -2 -3
  Стратегия
Система планирования            
Стратегические альянсы            
Стратегия предприятия            
НИОКР            
  Кадры
Система обучения            
Система мотивации и стимулирования труда            
Система адаптации              
Текучесть кадров           -2  
Квалификация персонала            
Организационная структура предприятия            
Состояние охраны труда            
Численность персонала            
Организационная культура            
  Маркетинг
Система маркетинга            
Ассортимент выпускаемой продукции            
Дистрибьюторы            
Имидж            
Объемы продаж            
Ориентация на потребителя            
Территориальное расположение            
  Производство
Производственные площади            
Объемы производства            
Качество продукции            
Уровень технической оснащенности            
  Финансы
Финансовая устойчивость           -2  
Заработная плата            
  Логистика
Сроки выполнения заказов            
Зависимость от поставщиков             -3
Зависимость от основных заказчиков             -3
  ИТ
ИТ системы            

 

На предприятии хорошо развита система планирования, потому что основная часть продукции производится под заказ. Таким образом, ОАО «ЧТПЗ» находится в сильной зависимости от своих поставщиков и основных заказчиков, таких как «Газпром», «Транснефть», «Лукойл» и т.д.

Преобладающим типом организационной культуры на предприятии является иерархический тип. Он совпадает с линейно-функциональной организационной структурой Общества и включает в себя такие понятия как надежность поставок и главных календарных графиков, гарантия занятости и обеспечение долгосрочной предсказуемости.

Стратегия предприятия прописана на пять лет вперед и включает в себя разнонаправленные мероприятия. На протяжении пяти лет компания планирует продолжить финансовое оздоровление, планомерное снижение долговой нагрузки, что позволит инвестировать в технологическое развитие ЧТПЗ в соответствии с потребностями рынка. В производстве труб промышленного сортамента, нефтегазопроводных и OCTG в первую очередь запланированы мероприятия, направленные на расширение продуктовой линейки, в том числе за счёт освоения импортозамещающей продукции. В сегменте ТБД, где компания обладает технологией мирового уровня, позволяющей изготавливать продукцию высочайшего качества, основные стратегические инициативы направлены на расширение каналов сбыта и географии поставок.

Во всех сегментах усилия компании будут направлены на совершенствование клиентского сервиса, в том числе, повышение

дисциплины поставок, улучшение логистических процессов и развитие новых сервисов для клиентов [http://www.metalinfo.ru/ru/news/81933].

На предприятии хорошо развита система адаптации сотрудников, включающая в себя Welcome – тренинги и экскурсии по заводу. Реализуется программа добровольного медицинского страхования, также сотрудникам и членам их семей предоставляются различные социальные услуги (базы отдыха, спортивные школы и Дворцы культуры). Однако показатели текучести кадров значительно превышают среднеотраслевые (10 %).

 

Объединим все вышесказанное в матрицу SWOT (Таблица 9).

Таблица 9- SWOT- анализ ОАО «ЧТПЗ» за 2014 год

  Возможности: 1.Расширение продуктового портфеля, увеличение доли в высокотехнологичных сегментах; 2.Повышение клиентоориентированности, сокращение сроков исполнения заказов, развитие каналов сбыта; 3.Реинжиниринг бизнес-процессов, автоматизация; 4.Развитие кадрового потенциала, внедрение эффективной системы развития персонала и эффективной системы оценки деятельности (KPI). Угрозы: 1.Ограничение деятельности Общества за рубежом, связанное с введением санкций против РФ; 2.Резкое падение курса рубля и инфляция; 3.Резкое повышение цен на сырье; 4.Снижение спроса на металлопродукцию практически во всех отраслях промышленности.
Сильные стороны: 1.ОАО «ЧТПЗ» - один из крупнейших производителей стальных труб в РФ, доля на рынке около 10%; 2.Обладание достаточным количеством мощностей по производству сварных и бесшовных труб широкого сортамента и развитой системой складов; 3.НИОКР, автоматизация производства; 4.Высокая ориентация на потребителя и контроль качества. СИВ: -НИОКР и модернизация производства поможет расширить продуктовый портфель предприятия, увеличить долю в высокотехнологичных сегментах и успешно произвести реинжиниринг бизнес-процессов; -Имидж, высокая ориентация на потребителя и контроль качества помогут в привлечении новых клиентов и развитии каналов сбыта.     СИУ: -Постоянное проведение НИОКР может дать предприятию новые конкурентные преимущества на рынке. Также это поможет снизить производственные издержки, благодаря чему уменьшится давление таких факторов, как: высокие цены на сырье, падение курса рубля, инфляция.
Слабые стороны: 1.Недостаточная лояльность работников по отношению к компании и высокая текучесть кадров; 2.Вредные и опасные условия труда во многих производственных цехах. 3.Невысокая финансовая устойчивость в связи с большим количеством долговых обязательств. СЛВ: -Внедрение эффективных систем развития и оценки деятельности персонала поможет снизить текучесть кадров, оптимизировать численность персонала, а также повысить производительность труда; -Автоматизация производства снизит влияние вредных и опасных факторов, что положительно отразится на лояльности работников по отношению к организации. СЛУ: -Необходимо снижать себестоимость продукции, сохраняя объемы производства, а также планомерно снижать долговую нагрузку. -Необходимо расширять продуктовую линейку, в том числе и за счет освоения импортозамещающей продукции

 

В настоящее время предприятие нацелено на усиление своей финансовой устойчивости и повышение операционной эффективности, а в долгосрочной перспективе собирается расширять долю рынка, в том числе в высокотехнологичных сегментах, путем постоянного проведения НИОКР. Однако успех развития предприятия во многом зависит от его работников. Учитывая статистику по причинам увольнений и показатели текучести кадров в ОАО «ЧТПЗ», можно говорить о некорректной системе мотивации и стимулирования труда на предприятии.

Возможно причины нарушений ПВТР и недовольства сотрудников своей работой кроются в неудовлетворительных взаимоотношениях в коллективе и с руководством, или же в отсутствии перспектив для карьерного роста, в неравномерно распределенной нагрузке и т.д. Сотрудник, не довольный своей работой, не будет эффективным и даже может нанести ущерб своей организации, выраженный, например, в увеличении доли брака, несоблюдении норм выработки, нарушении дисциплины и многом другом.

Недовольные работники не задерживаются надолго на своем рабочем месте и организации вновь приходится тратить время и деньги на заполнение вакансий, вместо того, чтобы тратить их на свое развитие. То же самое происходит и в ОАО «ЧТПЗ».

1.2Обоснование влияния процесса на выявленную проблему. Анализ системы стимулирования труда в ТПЦ №1.

Челябинский трубопрокатный завод основан 20 октября 1942г. В годы Великой Отечественной войны было принято стратегическое решение о перебазировании сотен заводов с юга и запада страны на Урал и в Сибирь. В числе предприятий, сменивших южную прописку на уральскую, был и Мариупольский трубный завод. В 1941 – 1944 годы происходит строительство трубопрокатного цеха №1.В 1976 – 1980 годы осуществляется реконструкция, направленная на расширение сортамента продукции. Осуществлены мероприятия: расширение трубопрокатного цеха№1.В 1990-е годы проведена модернизация производства с целью повышения качества бесшовных труб большого диаметра в цехе номер 1.

В настоящее время в цехе проходит масштабная реконструкция, направленная на улучшение качества продукции, относящаяся к линии отделки труб. Проводимые мероприятия должны улучшить качество исходного металла, внутренних и внешних сварных швов геометрических параметров труб, обработки торцов труб, антикоррозионной и термообработки, покрытия, окраски и упаковки. Сегодня трубопрокатный цеха№1 является одним из самых загруженных цехов завода по количеству заказов.

Анализ кадровых показателей ТПЦ №1.

Кадровые показатели цеха №1 предоставлены в Приложении А. Численность работников была установлена при составлении штатного расписания. При этом были учтены содержание и объемы работ, квалификация работников .Всего работников в цехе в 2014г. составляет 890 человек, из них: рабочих - 625 человек; руководителей – 133 человек; специалистов – 124 человека; служащих - 8 человек .

Данные структуры персонала ТПЦ №1 по полу представлены на рис. 4

 

Рисунок 4- Структура персонала по полу.

Данные рис. 4 указывают на преобладание в организации мужчин. В 2012 г. количество работающих мужчин составило 60%, а количество женщин - 40%. В 2013 г. данные показатели изменились незначительно, т.е. количество женщин снизилось на 3%, что составляет 43%. В 2014 г. данные показатели составляют – 70% мужчин и 30% женщин.

Данные уровня заработной платы персонала ТПЦ №1 представлены на рис. 5

Рисунок 5- Уровень заработной платы.

Из рис.5 видно, что в 2013 году количество работников с высшим образованием составило 22%, что на 12% больше по сравнению с 2012годом, и на 7% больше по сравнению с 2014 годом. Среднее специальное образование преобладает у 50% сотрудников в 2013 году, что на 17% больше по сравнению с 2014 годом.

Уровень образования работников ТПЦ №1 достаточно высокий. Большинство рабочих имеют – высшее, среднее и среднее специальное образование.

Самым популярным методом набора на ОАО ЧТПЗ является рассылка информации об открывающейся вакансии с приглашением квалифицированных работников внутри предприятия. Это могут быть работники из других отделов, цехов, подразделений, которые могли бы повысить свою квалификацию или улучшить материальное положение. Вторым популярным методом приема на работу является привод работников родственниками, знакомыми, друзьями.

Прием на работу на ОАО ЧТПЗ производится на основании заключенного трудового договора в письменной форме в двух экземплярах – по одному для каждой стороны и с прохождением испытательного срока продолжительностью от одного до шести месяцев в зависимости от должности.

Первым шагом к тому, чтобы сделать труд работника как можно более производительным, является профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. Куда бы работник не устроился, будь это отдел или цех, его знакомят с условиями труда, с процессом работы, с персоналом, цехом (отделом). Информируют о том, сколько он будет получать, каковы реальные шансы на продвижение по службе и рост вознаграждений, какой уровень производительности считают достаточным коллеги по работе.

Также по результатам работы, работника могут продвинуть по службе, что позволяет удовлетворить стремление к успеху, самовыражению, признанию. Перевести с одной работы на другую, чтобы использовать работника более эффективно в других должностях или расширить его опыт.

 

В таблице 10 показан анализ движения работников ТПЦ №1 в период с 2012 по 2014 гг

Таблица 10- анализ движения работников ТПЦ №1

        отклонения
Показатели 2012 год 2013 год 2014 год 2013 к 2012 2014 к 2013
Среднесписочная численность работников , чел. -14 -77
Количество уволенных +57 -77
Количество принятых работников +1 +10
Число работников, проработавших весь год , чел . +16 -77
 

 

Анализ движения работников показал, что среднесписочная численность работников в 2014 году уменьшилась на 77 человек по сравнению с 2013 годом и на 14 человек по сравнению с 2012 годом. Количество уволенных по собственному желанию в 2014 году по сравнению с 2013годом сократилось на 77человек. Количество принятых в 2013 году увеличился на 1 человек, чем в 2012 году и на 10 человек, чем в 2014 году. Количество работников, проработавших весь год в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличилось на 16 человек и уменьшился на 77 человек в 2014 году.

Снижение численности связано с вводом новых машин и оборудования, которое заменяет выполнение действий сотрудника , а также с программой по объединению полномочий от двух сотрудников до одного.

 

Анализ материального стимулирования труда персонала на предприятии.

В системе материального стимулирования основными формами являются заработная плата, премирование, льготы и вознаграждения.

Реальная заработная плата состоит из двух частей:

- постоянной (основной части), которая включает в себя оклад по занимаемой должности;

- переменной (премиальной) части, которая включает в себя различные виды премии:

· ежемесячные вознаграждения (премии);

· вознаграждение за выслугу лет (в соответствии со стажем работы) ;

· доплаты за ночную смену;

· доплаты за праздничные дни (в двойном размере);

· материальная помощь к отпуску

· за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника, расширение зоны обслуживания, совмещение профессий, за увеличение объема работ – 10% - 20%.

 

Основным условием премирования персонала является наличие фактической экономии, полученной в результате качественного и своевременного выполнения мероприятий программы по управлению издержками, и своевременное представление отчетности. Источником выплаты премии является специальный фонд премирования, образуемый в размере 35% от суммарной фактической экономии, полученной в результате внедрения конкретных мероприятий по снижению затрат (издержек). Для обеспечения действенности премирования величина премии за снижение издержек должна заинтересовать работников в получении экономии. Фактический вклад работника (группы работников) в экономию затрат (издержек) определяется величиной коэффициента трудового участия (КТУ) . Премирование за экономию топливно-энергетических ресурсов по ТПЦ №1 в фонд поощрения за экономию топливно-экономических ресурсов на премирование персонала направляется 56,35% стоимости фактически сэкономленного топлива, из них отчисляются на премирование персонала управления ОАО «ЧТПЗ» 6,83%.

Премирование за экономию топлива производится по результатам работы за квартал. Фонд премирования за экономию топлива начисляется по станции и распределяется между отделами пропорционально начисленному фонду заработной платы с применением коэффициентов трудового вклада Для определения размеров вознаграждения устанавливается единая шкала для всех категорий работников ТПЦ №1 в зависимости от непрерывного стажа работы. Выплата вознаграждения по итогам работы за год производится из фонда заработной платы с отнесением затрат на себестоимость продукции и на фонд потребления, образуемый из прибыли (таблица 11).

Таблица 10- Данные по выплате вознаграждений в ТПЦ №1

 

Непрерывный стаж работы Коэффициент трудового вклада
От 1 до 3 лет 0,6
От 3 до 5 лет 0,8
От 5 до 10 лет 1,0
От 10 до 15 лет 1,2
От 15 до 20 лет 1,5
От 20 до 25 лет 1,8
Свыше 25 лет 2,0

 

Вознаграждение за выслугу лет выплачивается работникам ТПЦ №1 ежемесячно в зависимости от непрерывного стажа работы в следующих размерах (таблица 12)

 

Таблица 11- Данные по выплате вознаграждений за выслугу лет в ТПЦ №1

 

  Размер вознаграждения в долях должностного оклада (месячной тарифной ставки с учетом ИВ )
При непрерывном стаже работы , дающем право на получение вознаграждения за выслугу лет Год Месяц
От 1 до 3 лет 0,5 0,042
От 3 до 5 лет 0,6 0,050
От 5 до 10 лет 0,8 0,067
От 10 до 15 лет 0,9 0,075
От 15 до 20 лет 1,1 0,092
От 20 до 25 лет 1,4 0,117
Свыше 25 лет 1,5 0,125
    Основополагающими принципами социальной и кадровой работы ТПЦ №1являются: · интенсивный характер формирования и использования человеческих ресурсов, получение наивысшей отдачи от работников, обеспечение эффективной организации их труда и безопасности, постоянного повышения их квалификации; · создание необходимых условий для эффективного профессионального и личностного развития персонала с целью обеспечения его функционирования на высоком уровне в условиях · практическая реализация принципов социального партнерства и взаимной ответственности сторон в отношениях представителей работодателя и представителей работников; · дальнейшее социальное развитие коллектива с учетом интересов всех работников с целью повышения уровня жизни работников и членов их семей; создание системы социально-трудовых прав и гарантий, формирующих сознание корпоративной принадлежности и привлекательности предприятия; · совершенствование работы ветеранского и молодежного организаций предприятия с целью обеспечения обновления кадров в сочетании с их преемственностью, достижения позитивной стабильности персонала, сохранения традиций; · постоянное динамичное развитие системы управления персоналом, отвечающей стратегическим и текущим целям предприятия, на базе развития прогрессивных эффективных систем мотивации персонала (материальных и нематериальных), оптимизации и перераспределения человеческих ресурсов внутри предприятия.   Современная социальная политика, проводимая на ТПЦ №1ориентирована на доступность социальных благ. С каждым годом растут материальные затраты на социальную сферу:  

1)Работникам, отработавшим на предприятии менее 5 лет, зарекомендовавшим себя добросовестным трудом и высокой трудовой дисциплиной, выплачивает единовременную материальную помощь:

· в связи с достижением ими 50 лет – в размере 0,5 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения),

· 55 лет (Женщинам) и 60 лет (мужчинам) – в размере тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждении).

2) Выплачивает ежегодно единовременную материальную помощь в размере 1000 рублей в «День металлурга » работникам и неработающим пенсионерам, награжденным (имеющим знания), начиная со следующего года после награждения (присвоения звания):

· Правительственными наградами за трудовые достижения (орденами);

· Почетной грамотой РТ (Почетной грамотой Верховного Совета ТАСССР);

· «Заслуженный металлург субъектов РФ и бывших республик СНГ

3) Оказывает единовременную материальную помощь работникам, уходящим на пенсию по старости, по инвалидности вследствие общего заболевания, трудового увечья, профессионального заболевания, пенсию на льготных условиях, зарекомендовавшим себя добросовестным трудом и высокой трудовой дисциплиной, при суммарном стаже работы в отрасли:

· от 5 до 10 лет - 0,5 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения);

· от 10 до 15 лет - 1,5 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения);

· от 15 до 20 лет - 2,0 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения);

· от 20 до 25 лет - 3,0 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения);

· от 25 до 30 лет - 4,0 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения);

· от 30 до 40 лет - 5,0 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения);

· свыше 40 лет - 6,0 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения).

4) Выплачивает единовременное поощрение работникам, зарекомендовавшим себя добросовестным трудом и высокой трудовой дисциплиной, и проработавшим в отрасли без перерыва суммарно: -

· 25 лет - 1,0 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения);

· 30 лет - 1,5 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения);

· 35 лет - 1,75 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения);

· 40 лет - 2,0 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения);

· 45 лет - 2,5 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения);

· 50 лет - 3,0 тарифной ставки (с учетом индивидуального вознаграждения).

5) Выплачивает поощрение работникам единовременно с награждением (присвоением звания, объявлением благодарности), руб. (Таблица 12)

 

 

Таблица 11- Данные по единовременным с награждением выплатам в ТПЦ №1

 

 

Почетная грамота Министерства промышл. и энерг. РФ (МПиЭ РФ) 2000 руб.
Благодарственное письмо МПиЭ РФ 1500 руб.
Почетная грамота министерства промышленности и торговли РТ 1000 руб.
Доска почета ОАО «ЧТПЗ» 1500 руб.
Книга трудовой славы ОАО «ЧТПЗ» 900 руб.
Почетная грамота ОАО «ЧТПЗ» 600 руб.
Благодарность ОАО «ЧТПЗ» 400 руб.
Почетная грамота предприятия 600 руб.
Благодарность предприятия 400 руб.

 

6) Выплачивает ежемесячную материальную помощь из средств предприятия женщинам, находящимся в отпуске по уходу за ребенком в возрасте до 1,5 лет, в размере 500 рублей дополнительно к пособию по социальному страхованию, а женщинам, находящихся в отпуске по уходу за ребенком в возрасте от 1,5 до 3 лет – в размере 665 рублей.

7) Оказывает ежеквартальную материальную помощь (один минимальный размер оплаты труда по РФ) детям работников предприятия погибших на производстве, не достигшим возраста 18 лет, а если они обучаются по очной форме в образовательных учреждениях всех типов, то до окончания ими такого обучения, но не дольше чем до достижения ими 23 лет.

Забота о здоровье работников предприятия стоит на первом месте. На сегодняшний день все работники помимо обязательного медицинского страхования охвачены дополнительным медицинским страхованием через ООО "Страховую группу "АСКО". Проводятся обязательные медицинские обследования, назначается и обеспечивается лечение в пределах страховой суммы – 7000 руб. На сегодняшний день в ТПЦ №1 в оздоровительном центре занимаются оздоровлением 15 работников и так каждый месяц. Стоимость путевки оплачивает предприятие. Удачное расположение санатория-профилактория "Изумруд" сделало его любимым местом отдыха и восстановления здоровья работников предприятия и членов их семей.

10 месяцев в году работников предприятия радушно принимает на отдых и оздоровление санаторий "Уральские самоцветы " (г. Анапа). 10% оплачивает работник, остальные предприятие.

Ежегодно организуются бесплатные заезды для пенсионеров в санатории. В 2014 году для 20 пенсионеров предприятия, ветеранов ВОВ, тружеников тыла, ветеранов был организован бесплатный отдых и лечение. 15ветеранов предприятия поправляли свое здоровье в санатории-профилактории "Изумруд"

Особым спросом пользуются путевки "Мать и дитя" на базу отдыха "Лесная сказка".

В 2014 году организован отдых детей в детском оздоровительном лагере "Еланчик " .

В 2014 году 12 детей работников цеха поправляли свое здоровье на берегу Геленджикской бухты на Черном море.

ЧТПЗ Обеспечивает выдачу спецодежды, спецобуви и других средств индивидуальной защиты.

Выдает работникам бесплатно по установленным нормам мыло или смазывающее и обезвреживающее средство на работах, связанных с загрязнением или воздействием вредно действующих веществ.

Выделяет молоко или другие равноценные пищевые продукты работникам с вредными условиями труда.

Обеспечивает работу медпункта и специализированных медицинских кабинетов, систематическое пополнение аптечек первой помощи в подразделениях, проводит вакцинации с целью предупреждения массовых заболеваний Руководство предприятия уделяет большое внимание физической культуре и спорту.

Работники предприятия участвуют в различных соревнованиях, поддерживая спортивные традиции организации. В течение 6 лет проводятся соревнования по 8 видам спорта среди трудовых коллективов и командиров производства. Команды получившие призовые места поощряются денежными призами, дипломами, подарками.

Хорошей традицией стало проведение конкурса детского рисунка "Металлургия глазами наших детей", проводимого " ко Дню металлурга . Все работы были размещены на сайте корпоративного портала ОАО "ЧТПЗ". Итоги подводили посетители портала голосованием. Лучшие работы украшали фойе Управления в канун профессионального праздника.

К Новому году все дети получают (бесплатно) новогодние подарки и имеют возможность поучаствовать в праздничных новогодних мероприятиях.

На 8-ое марта все женщины получают от предприятия цветы (тюльпаны) и деньги – 500 руб.

Для улучшения жилищных условий работников, предприятие принимает участие в программе "Социальная ипотека".

ЧТПЗ проявляет заботу о своих пенсионерах – ветеранах энергетики, участниках Великой Отечественной войны, тружениках тыла. Они получают "именные" пенсии, выплаты ко Дню пожилого человека – 500 руб., ежеквартальные доплаты к пенсии - 800 руб.

В День пожилого человека организуются праздничные мероприятия, концерты, торжественные обеды, посещение больных на дому и в больнице. Ежеквартально выплачивает поощрение заместителям председателя Совета ветеранов предприятия в размере 400 руб.

Традиционно проводятся различные мероприятия ко Дню Победы: встречи ветеранов, торжественные собрания, возложение венков и цветов к памятникам павшим и т.д. Оказывается материальная помощь в ремонте квартир, разовом обеспечении транспортом, проведении телефонов.

Результаты проведенного исследования системы материального стимулирования на основе анализа внутренней документации, беседы и метода анкетного опроса показали, что все респоденты, удовлетворенны условиями труда. В исследовании приняли 25 человек. Пример анкеты в Приложении ????.

Анализ ответов персонала показал, что 8 человек нуждаются в повышении квалификации и карьерном росте, но они для этого не имеют возможности, 4 человека повысили свою квалификацию, обучаясь в г. Челябинск. 19 человек удовлетворены размером заработной платы, 6 человек, считают, что заработная плата низкая, по сравнению с другими предприятиями .

Опираясь теории классического научного менеджмента (Фредерик Тейлор, Фрэнк Гилбрет, Гарри Грант и др.) персонал предприятия в значительной степени заинтересован в труде, их материальное вознаграждение тесно связано с результатами их труда.

Финансовое стимулирование является единственной основой высоких производственных показателей.

 

Анализ нематериального стимулирования труда персонала на ЧТПЗ.

В ТПЦ №1 в течение 2012-2014 гг. проведена большая работа по стимулированию отдельных категорий персонала на повы­шение производительности труда, повышение качества продукции и труда.

 








Date: 2016-01-20; view: 2401; Нарушение авторских прав

mydocx.ru - 2015-2017 year. (0.254 sec.) - Пожаловаться на публикацию