Межкультурные особенности делового общения в Германии

Во введении мы писали о том, какие стереотипы о немцах сложились у русских. В Германии существуют свои стереотипы относительно русских [2]:

Главной чертой русских, по мнению многих немцев, является гостеприимность. Кроме того, в целом позитивный образ русских в основном складывается благодаря их общечеловеческим качествам: мифологизированная на Западе тема глубокой и загадочной русской души, сердечность и сентиментальность русских, умение праздновать.

Позитивные стереотипы касаются хотя и привлекательных, но не очень ценных с точки зрения делового общения человеческих качеств. К тому же, положительные качества менее распространены и на них реже обращают внимание. Из-за этого потенциальный деловой партнер вначале выглядит не очень привлекательно. Непредсказуемость, лень и нечестность – это не те качества, которые немецкий бизнесмен хотел бы видеть в своем деловом партнере. Между прочим, русские, по данным опроса 1996 г., приписывают себе следующие черты: гостеприимство (89,6%) и доброта (81,6%) - из положительных, ненадежность(59,9 %) и неаккуратность (50,1%) - из негативных качеств. Такие данные приводит автор [2] в своих семинарских материалах.

В последние годы в этих оценках произошли некоторые изменения. Они, прежде всего, связаны с тем, что многие немцы теперь имеют возможность составить о русских свое собственное мнение при непосредственных контактах с ними. Но, во-первых, таких людей в Германии ещё немного, во-вторых, впечатления очень разные: кто-то был в одной из российских столиц и видел там современный уровень жизни, а другие познакомились с людьми, живущими в промышленном центре, в небольшом городке, в глухой деревне. Поэтому стажерам нужно будет не только преодолеть естественную для пребывания в другой культурной среде неуверенность, но и постоянно помнить о том, что их поведение будет оцениваться по немецким меркам. Кроме того, им придётся учитывать, что их воспринимают через призму сложившихся стереотипов о русских и что, например, брошенный на мостовую клочок бумаги может сопровождаться репликой: «Русский, что тут поделаешь», хотя аналогичное поведение немца комментировать не принято.