Стадия третья. Знания о бизнесе (i час)

Контрольный список участников.

Проработайте главы с IV по IX

Подготовьте диаграммы, таблицы, подставки, фломастеры

Рабочие листки “Потенциальные клиенты и партнеры”

Образец книги презентаций

Рабочие листки “Возражения”

Образец картотеки “Помощь новым клиентам и партнерам”

Календарь презентаций и учебных мероприятий

Задачи для проведения презентаций: кто мог бы участвовать

Поиски и разведка. К тем материалам, которые Вы уже раздали, до­бавьте ряд рабочих листков “Перечень потенциальных клиентов и партне­ров” (пример приведен в конце главы).

Научите их, как заполнять списки потенциальных участников, снабженные номерами телефонов. Если Вы определили срок для проведения учеб­ных занятий, то попросите каждого нового консультанта принести с собой на занятия свою частную (личную) рабочую записную книжку (адресную книжку). Попросите их составить длинный перечень потенциальных клиен­тов и партнеров, не делая при этом никаких поспешных выводов.

Приоритетные характеристики для списка потенциальных участ­ников. Покажите им, как они должны для каждого человека в этом списке определить одну из трех приоритетных характеристик:

1. Энергичные контактные люди;

2. Положительно настроенные люди;

3. Люди, добившиеся успеха.

Объясните им, почему они должны определить эти приоритеты с тем, чтобы они смогли в первую очередь вступить в контакт с теми потенциаль­ными партнерами, которые с наибольшей вероятностью согласятся на учас­тие в презентации.

Согласование сроков по телефону. Научите их, как пользоваться те­лефоном для согласования сроков (даты) встреч.

Вспомните еще раз уже приводившиеся пять основных вопросов:

1. Благоприятен ли момент разговора?

2. Передайте при разговоре Ваше воодушевление.

3. Сделайте комплимент Вашему потенциальному участнику.

4. Предложите гарантию фирмы.

5. Определите и осуществите цель Вашего звонка.

В любом случае обсудите, как они должны работать с потенциальными участниками все их сферы, используя гарантию возврата денег, предостав­ляемую фирмой, и другие условия продаж.

Все эти вопросы рассмотрены в главе V “Поиски золота”.

Презентации. Начните с того, что покажите им различные книги пре­зентаций, используемые Вашими консультантами. Объясните им, как книга презентаций поможет им шаг за шагом провести презентацию. Теперь са­мое время выбрать вечер, в который можно всем вместе потрудиться над составлением книги презентаций.

Об этом говорится в главе VI — “Презентация Вашего бизнеса”.

Возражения. Это достаточно эмоционально насыщенная тема. Начни­те с того, что разъясните им, что возражения — это “замаскированные воп­росы”. Объясните им, как они смогут эти камни преткновения превратить в прямой путь, если они выполнял следующие шесть шагов на этом пути.

1. Внимательно слушайте.

2. Станьте детективом — найдите скрытый вопрос.

3. Согласитесь и признайте возражения.

4. Согласитесь с собеседником — принцип “Чувство и результат”.

5. Получите подтверждение.

6. Предоставьте им выбор.

Эти шесть шагов образуют сильную эффективную систему для того, чтобы углубить отношения с Вашими потенциальными участниками и под­вести их к тому, чтобы они сделали оптимальный выбор!

Используйте рабочий листок “Возражения” и проведите еще одно твор­ческое занятие (образец рабочей анкеты и приведен в конце главы). Людям нравится эта часть программы обучения, хотя они часто удивляются, как просто и интересно быть консультантом и отвечать на вопросы, скрытые в выдвигаемых возражениях.

Вы читали об этом в главе VII “Возражения”.

Помощь и забота. Объясните им, как пользоваться картотекой. Пока­жите им образец такой карточки и объясните ее систему. Об этом рассказано в главе VIII — “Оставаться с мячом”. Что теперь?