Результаты матчей, дата и время их начала, порядок решения спорных вопросов

1. Если результат завершенного события позднее по какой-либо причине (дисквалификация команды или игроков, судейство, условия проведения и т.п.) аннулирован или изменен, расчет ставок производится на основании первоначального (фактического) результата.
2. Действительными (фактическими) считаются результаты, объявленные на основании официальных протоколов и других официальных источников информации непосредственно после завершения события. В исключительных случаях, определяемых конторой, букмекерская контора сохраняет за собой право использовать видеопросмотр для установления истинного результата (выражение в скобках: (например, в случае явного расхождения протокольных данных с реальными событиями).
3. Дата и время начала события, указываемые в линии, носят информативный характер. Временем начала события при расчете ставок принимается фактическое время начала события, которое определяется на основании официальных документов организации, проводящей соревнование, матч и т. д.
4. Претензии по результату события принимаются к рассмотрению в течение 10 дней с момента завершения события при наличии документальных подтверждений организации, проводящей соревнование, по электронному адресу: [email protected].
   Ставки, сделанные после начала события, аннулируются (за исключением матчей "on-line"), а в экспрессах коэффициент выигрыша по ним принимается равным "1". Если игрок сознательно сделал ставку на событие, результат которого ему был известен, такая ставка аннулируется и возврату не подлежит. В этом случае решение конторой принимается после специального расследования, в том числе судебного, на время которого сумма ставки блокируется. Для событий "on-line" все ставки, сделанные до окончания матча, сохраняют силу.
5. Если баскетбольный, бейсбольный, хоккейный матч или матч по регби
   а) отменен или перенесен по любой причине более чем на 15 часов, все ставки на это событие получают коэффициент выигрыша, равный "1";
   б) прерван или приостановлен более, чем на 30 часов, все ставки на этот матч (кроме случаев, указанных в п.п. 26, 27) также получают коэффициент выигрыша, равный "1"; если же он будет доигран в течение 30 часов, все ставки на него остаются в силе.
6. Все ставки на матчи по футболу, американскому футболу и иные спортивные события, не указанные в п.23 (кроме тенниса), которые отменены или перенесены по любой причине более чем на 48 часов, получают коэффициент выигрыша, равный "1". Если матч по этим видам спорта прерван и не доигран в течение 54 часов с момента остановки, то все ставки на этот матч (кроме случаев, указанных в п.п. 26, 27) тоже получают коэффициент выигрыша, равный "1".
7. Если в теннисном матче один из участников по любой причине отказывается продолжать игру (или дисквалифицирован), во всех оставшихся геймах и сетах ему засчитываются поражения, и выплата производится по полученному результату. Если отказ (дисквалификация) произошел до начала матча - коэффициент выигрыша по ставкам принимается равным "1", кроме ставок на результат участника, см. п.16.13. Если теннисный матч прерван, не завершен в тот же день и отложен, ставки на него остаются в силе до окончания турнира, в рамках которого этот матч проводился, пока матч не будет доигран или не произойдет отказ одного из участников.
8. Матчи считаются состоявшимися, если они прерваны, не доиграны в оговоренные в п.п. 23,24 сроки, и если в них сыграно не менее:
• футбол - 60 мин.;
• баскетбол НБА - 40 мин.;
• евробаскетбол - 35 мин.;
• хоккей НХЛ - 54 мин.;
• еврохоккей - 50 мин.;
• американский футбол - 50 мин.;
• бейсбол - 5 периодов (иннингов).

Исключение составляют случаи равного счета на момент остановки матчей в тех видах, где не допускается ничьей: в баскетболе, бейсболе, американском футболе и серии плей-офф НХЛ. В этих случаях матчи считаются несостоявшимися, и выплата по ставкам производится с коэффициентом выигрыша, равным "1" (кроме случаев, оговоренных в п.27).

1. Если какой - либо матч не завершен и считается несостоявшимся (см. п.26), то те исходы, которые однозначно определены к моменту его остановки (например, исход первого тайма, первый забитый гол и его время и т.д.), принимаются для расчетов по ставкам. По всем остальным ставкам выплата производится с коэффициентом выигрыша, равным "1".
2. В соревнованиях, где употребляются понятия "хозяева" и "гости", в случае переноса матча (события) на нейтральное поле (условное обозначение в линии: Н.П.), ставки сохраняют силу; при переносе на поле команды-соперника (кроме случая команд из одного города) - коэффициенты выигрышей по ставкам принимаются равными "1". Если международный матч перенесен в другую страну, коэффициенты выигрышей по ставкам на данное событие и события, с ним связанные (например, выход в следующий раунд), принимаются равными "1". Если для какого-либо события понятия "хозяева" и "гости" неприменимы, то при изменении места проведения события все ставки на него сохраняют силу.
3. Если победителем соревнования объявлен более чем один участник или команда, коэффициенты выигрыша по ставкам на этих участников делятся на количество победителей. Например, если два участника объявлены победителями, то коэффициенты выигрыша по ставкам на них делятся на два.
4. Если участник - член команды (футболист, хоккеист, баскетболист и т.д.) не принимал участия в матче, коэффициент выигрыша по ставкам на него принимается равным "1", если не оговорено другое.
5. В случаях неправильного расчета ставок (из-за технических сбоев, при неверно введенных результатах событий и т.п.) ошибочно рассчитанные ставки подлежат перерасчету. При этом ставки, сделанные в период между ошибочным расчетом и перерасчетом, сохраняют силу, в т. ч. сделанные в кредит, полученный в БК «Марафон» вследствие ошибки.
   Если ни одно из событий, включенных клиентом в одну из ставок, сделанных в кредит, после перерасчета не началось, он вправе отказаться от такой ставки, сообщив по электронной почте о своем отказе в БК «Марафон».
   Если вследствие перерасчета и по итогам сделанных в кредит ставок у клиента образуется отрицательный баланс, для продолжения игры и осуществления операций по счету ему необходимо пополнить баланс недостающей суммой. До проведения этой операции ставки у такого клиента в БК «Марафон» не принимаются.
   Пример.
   Допустим, в результате технического сбоя при вводе результатов и последующего расчета ставок баланс счета клиента, равный 100 руб., ошибочно вырос на сумму 1000 руб. До перерасчета этой ошибки клиент сделал ставки на эти деньги(1000руб.). Если по итогам событий, включенных в эти ставки, клиент выиграл, или не проиграл, или проиграл не более 100 руб., ситуация на этом исчерпывается. Сумма выплаты по таким ставкам зачисляется на счет клиента. Если же проигрыш клиента составит более 100 руб., его баланс станет минусовым. Для осуществления любых действий по счету и продолжения игры в БК «Марафон» клиенту нужно внести недостающую сумму.
6. В спорных ситуациях, не имеющих прецедента, окончательное решение принимается букмекерской конторой.