Закономерности целеобразования

Закономерности возникновения и формулирования целей. Обобщение результатов исследований процессов целеобразования, проводимых специалистами и наблюдение процессов обоснования и структуризации целей в конкретных условиях позволили сформулировать некоторые общие принципы (закономерности), широко используемые на практике.

Анализ определений понятия «цель» (см. п. 2.2.2) позволяет сделать вывод, что, формулируя цель, нужно стремиться отразить в формулировке или в способе ее представления основное противоречие: ее активную роль в познании, в управлении. В то же время необходимо сделать цель реалистичной, направить с ее помощью деятельность на получение определенного полезного результата. При этом формулировка цели и представление о цели зависят от стадии познания объекта, и по мере развития представления о нем цель может переформулироваться.

При формулировании и пересмотре цели коллектив, выполняющий эту работу, должен определить, в каком смысле на данном этапе рассмотрения объекта и развития наших представлений о нем употребляется понятие «цель», к какой точке условной шкалы «идеальные устремления в будущее – реальный конечный результат деятельности» (см. рис. 2.4) ближе принимаемая формулировка цели. По мере углубления исследований, познания объекта цель может сдвигаться в одну или другую сторону шкалы и соответственно должна переформулироваться.

При анализе причин возникновения и формулирования целей нужно учитывать, что на цель влияют как внешние по отношению к системе факторы (внешние требования, потребности, мотивы, программы), так и внутренние (потребности, мотивы, программы самой системы и ее элементов, исполнителей цели). При этом последние являются такими же объективно влияющими на процесс целеобразования факторами, как и внешние (особенно при использовании в системах управления понятия цели как средства побуждения к действию).

Цели могут возникать на основе взаимодействия противоречий или коалиций как между внешними и внутренними факторами, так и между внутренними факторами, существующими ранее и вновь возникающими в находящейся в постоянном самодвижении целостности. Эта закономерность характеризует очень важное отличие «открытых», развивающихся систем с активными элементами от технических систем, отображаемых обычно замкнутыми или «закрытыми» моделями. Теория управления последними оперирует обычно понятием «цель» как внешним по отношению к системе, а в «открытых», развивающихся системах цели не задаются извне, а формируются внутри системы на основе рассматриваемой закономерности.

Анализ процессов формулирования обобщенной (глобальной) цели в сложных системах показывает, что эта цель первоначально возникает в сознании руководителя или иного лица, принимающего решение, не как единичное понятие, а как некоторая, достаточно «размытая» область.

Исследования психологов показывают, что цель на любом уровне управления вначале возникает в виде некоторого «образа» или «области» цели. В наибольшей степени это проявляется на уровне глобальной цели. При этом достичь одинакового понимания этой области цели всеми лицами принимающими решение (ЛПР), по-видимому, принципиально невозможно без ее детализации в виде неупорядоченного или упорядоченного (в структуре) набора одновременно возникающих взаимосвязанных подцелей, которые делают ее более конкретной и понятной для всех участников процесса целеобразования.

Таким образом, задача формулирования обобщающей цели в сложных системах не только может, но и должна сводиться к задаче структуризации или декомпозиции цели. Структура цели, коллективно формируемая, помогает достичь одинакового понимания общей цели всеми лицами, принимающими решение, и исполнителями.

[1] Берталанфи Л. фон. Общая теория систем: критический обзор // Исследования по общей теории систем – М.: Прогресс, 1969. – С. 42.

[2] Системный анализ в экономике и организации производства: учебник для студентов вузов / под ред. С. А. Валуева, В. Н. Волковой. – Л.: Политехника, 1991. – 389 с.