С разным уровнем подготовки

На основе дифференцированных оценок по отдельным характеристикам и соответствующих весовых коэффициентов формируется интегральная оценка сложности управления.

(7)

где О_и.с. – интегральная оценка сложности управления;

О_i – оценка сложности по i-ой характеристике;

К_i – весовой коэффициент i-ой характеристики;

m – количество оценочных характеристик.

Для установления качественного соответствия между управленческими функциями и реализующими их структурными компонентами необходимо также оценить потенциал последних, то есть способность осуществлять деятельности определенного профиля, объема и сложности. Если для оценки сложности управленческих функций исследовалась главным образом управляемая подсистема, то для исследования потенциала – управляющая.

Оценка может даваться на основе шкал потенциала, построение которых аналогично построению шкал сложности. В качестве оценочных характеристик могут использоваться:

1) уровень технологии управленческой деятельности;

2) способность принимать рациональные решения и избегать управленческих ошибок;

3) численность управленческого персонала (для подразделений);

4) качественный состав управленческого персонала (для подразделений).

Оценочные характеристики ранжируются по значимости. Устанавливается единый для всех шкал потенциала диапазон – количество уровней потенциала. Он должен соответствовать диапазону шкал сложности. Примерные шкалы потенциала по основным оценочным характеристикам даны в таблицах 11 – 14. Параметры потенциала, приведенные в этих шкалах, условны. При установлении соответствующих параметров для реальной системы управления необходимо учитывать особенности конкретной ситуации.

Таблица 11

Шкала оценки потенциала подразделений (работников)