Программа практических занятий

Работа с клиентами:

• как расположить к себе клиента

• искусство убеждения

• деловая этика на службе успеха

• методы расширения клиентуры

• видеотренинг общения с клиентом Работа с персоналом:

• как увеличить отдачу персонала

• создание сплоченной команды

• искусство критики: исцелять, не раня

• скрытое управление и манипулирование в служебных отношениях

• предотвращение и разрешение конфликтов

• психология мужчины и женщины

• хорошее выступление (доклад): как это делается

• как сделать совещание более эффективным, но менее продолжи­тельным

Ведение переговоров:

• скрытое управление партнерами

• защита от манипулирования

• приемы накопления преимуществ и достижения превосходства

• создание благоприятного имиджа

• «чтение» собеседника по его мимике, жестам и позам

• видеотренинг ведения переговоров

Занятия проводятся по технологии активного группового обучения, разработанной профессором В.П. Шейновым, включающей сюжетно-ролевые игры, тренинги, деловые игры, видеотренинг.

Занятия по этой технологии проведены более чем в 200 предприя­тиях и фирмах России, Беларуси, Украины, Латвии, Болгарии, Чехии и Словакии. По указанным программам подготовлено более 5000 руко­водителей и менеджеров.

Практические навыки вырабатываются в процессе решения проблем, актуальных для обучающихся.

Программы корпоративных тренингов формируются заказчиками из перечисленных тем, исходя из собственных потребностей. Время, необходимое на проработку одной темы, — от 4 до 8 учебных часов (уч. час — 40 мин.).

Обучаемым предоставляется возможность приобрести последние из­дания книг В.П. Шейнова.

Ознакомиться с программами тренингов можно на сайте в Интер­нете www.nihe.niks.bv/sheinov или sheinov.at.tut.bv

Вопросы организации обучения можно решить по e-mail:

[email protected] и по телефонам (+375)-17-271-86-55, (+375)—29— 621-69-50.