Решения, принимаемые покупателями ТПН во время закупок

Существует три основных вида ситуаций совершения закупок:

1) повторная закупка без изменений – это ситуация, при которой покупатель выдает повторный заказ на что-либо, не внося никаких изменений. Так, зачастую выдают заказ, например, на обычные канцелярские товары;

2) повторная закупка с изменениями – это ситуация, при которой покупатель хочет при выдаче повторного заказа внести в него изменения, касающиеся технических характеристик товара, цен и прочих условий поставки;

3) закупка для решения новых задач. Новые задачи встают перед фирмой, закупающей товар или услугу впервые. В подобной ситуации может оказаться фирма, которая впервые у себя устанавливает компьютерную систему или осуществляет строительство нового объекта.

Наименьшее число решений приходится на долю покупателя, совершающего повторную закупку, наибольшее число решений – в ситуациях закупок для решения новых задач. Необходимо определить: 1) технические характеристики товара, 2) пределы цен; 3) время и условия поставки; 4) условия технического обслуживания; 5) условия платежа; 6) размер заказа; 7) поставщиков.

В процессе принятия решения покупатель товаров производственного назначения подвержен множеству влияний.

Некоторые деятельности рынка считают, что основными оказываются влияния экономического порядка. Считается, что покупатели благосклонны к тем поставщикам, которые запрашивают минимальную цену или предлагают лучший товар или наиболее комплексное обслуживание. Не нельзя отметать, что агенты по закупкам живо реагируют на мотивы личного характера, ищут содействия, внимания или возможностей снижения степени риска. Следовательно, агенты по закупкам реагируют обычно как на экономические факторы, так и на факторы личного порядка.

Какие же факторы оказывают влияние на поведение покупателей ТПН?.

Факторы окружающей обстановки · Уровень первичного спроса · Стоимость получения займов · Условия МТС · Темпы НТП · Политические события · Деятельность конкурентов · Экономическая перспектива

Основные факторы, оказывающие влияние

на поведение покупателей ТПН