Стадии процесса исследования ПП

1. Стадия. Определение проблемы.

Прежде чем начать исследование, рекомендуется провести предварительное изучение и анализ интересующей проблемы, который должен помочь уточнить задачу, получить первые представления об изучаемой области, указать на возможный ход работ. На этой стадии процесс изучения слабо регламентирован: это может быть опрос экспертов, групповые дискуссии или изучение литературы.

Этапы: (как влияет упаковка на V спроса у мужчин и женщин)

- Описание проблемы

- Структурирование проблемы и построение модели

- Определение целей сбора информации

- Формирование гипотез

Гипотезы должны отвечать требованиям категоричности, однозначности и проверяемости. В качестве источников гипотез могут быть творческие и логические мыслительные процессы, проведение аналогий, изучение соответствующей литературы.(метод Дельфи, мозговой атаки).

Стадия 2. Выработка концепции исследования:

На этой стадии должен быть разработан детальный план дальнейших действий.

Этапы

- Построение проекта исследования (источники информации, участники проведения)

- План исследований (затраты времени и стоимость)

- Определение метода сбора данных

- Определение объекта исследования и объёма выборки

- Разработка детального плана сбора данных

Классификация видов исследований:

Полное или выборочное обследование

Единичное или многоразовое исследование

Одноцелевое или многоцелевое исследование

Первичное или вторичное (источниками информации может служить уже имеющийся материал или новый сбор данных)

Источники вторичной информации делятся на внутренние и внешние.

Внутренние:

бухгалтерские отчёты

внутренняя статистика

материалы ранее проверенных исследований

досье клиентов и т.д.

Внешние:

государственная и отраслевая статистика

литература выпускающая фирмами

публикация рекламных агентств

материалы организаций по изучению рынка

Преимущества вторичного исследования:

меньшая трудоёмкость

более лёгкий доступ к информации

сравнительно небольшие затраты

Недостатки:

данные могут оказаться устаревшими негарантированная точность

При разработке концепции сбора данных почти всегда возникает вопрос о том, какие объекты и в каком количестве должны быть исследованы. Это означает, что необходимо решить три проблемы:

- выделение генеральной совокупности

- определение метода выборки

- определение объёма выборки

Генеральная совокупность должна быть ограничена вещественно, во времени и пространстве.(обследовать всех невозможно) Если генеральная совокупность мала, то можно привлечь все объекты. Но как правило полное обследование слишком дорого и поэтому используются выборочные наблюдения.

Метод выборки:

групповая или серийная

случайная выборка

механическая

типическая

комбинированная

Выборка должна быть репрезентативной иллюстрацией генеральной совокупности. При проведении сбора данных есть ошибки: случайные или систематические.

Случайные - проявляются при выборочном исследовании и не смещают характеристики выборки в одну сторону и могут быть оценены.

Систематические - результат влияния неслучайных факторов (неточное выделение генеральной совокупности, ошибки при разработке опросных листов).

3 Стадия. Полевые исследования:

3.1Организация проведения, контроль сбора данных

3.2Документирование

4 Стадия. Анализ данных:

4.1Предварительная проверка собранной информации

4.2Обработка материалов

4.3Интерпретация результатов

5 Стадия. Презентация:

5.1Подготовка исследуемого отчёта

5.2Презентация положительных результатов, передача лица принимающим решения